沃尔玛店铺被冻结终止的自救手册

最近，沃尔玛在跨境圈的关注度一直在增长，很多卖家咨询关于沃尔玛店铺被冻结终止的原因，下面整理了沃尔玛店铺的自救手册， 有需要的卖家可以看看。

1、沃尔玛账户受到限制的原因

通常有两个原因可以限制沃尔玛的店铺账户：

店铺表现不达标（Failure to meet Seller Performance Standards） 

店铺违反平台规则 (Failure to comply Walmart Marketplace policies) 

2、沃尔玛账号被限制后如何申诉

①在创建申诉Case上传商业计划（Business Plan of Action），证明卖家已经分析了问题的原因，并后会避免再次违规。

② 沃尔玛平台审核后会联系卖家。

申诉将按收到的顺序处理和回复。提交商业行动计划并不能保证卖家的沃尔玛卖家账户将被恢复。 

并非所有被暂停的卖家都有机会上诉。

要确定卖家的资格，可以参阅最初收到的暂停电子邮件。

注：与限制账户不同，终止账户无法上诉。 

3、沃尔玛账户终止的原因 

反复违反平台规则和店铺表现不合格；

卖家严重违反平台政策；

虚假注册信息；

有违反法律法规的行为。

4、如何避免账户终止？ 

首先，确保店铺的性能符合平台标准

OTD，VTR：正确填写单号，确保格式/拼写正确；如果发现错误，可以在4小时内修改。请打开超过4小时Case处理；延迟Lag Time要求的卖家可以开Case请勿上传无效单号。 

与可靠的物流商合作：与海外仓库合作，物流商保持联系，及时沟通解决问题；如果选择Other Carrier但是贴了Supported Carriers单号将被认定为无效单号。 

其次，了解和遵守平台政策

不使用第三方平台信息：不使用第三方平台/多渠道配送，不使用第三方平台仓库作为退货地址，不使用第三方平台LOGO的包装 

最后，确认账户联系方式和退货地址真实有效

物流管理：确保单号真实有效，不从第三方购买单号，不重复使用单号，只从自己的库存发货。

以上就是和卖家们分享的沃尔玛店铺被冻结终止的自救手册，希望对沃尔玛卖家有帮助。