TikTok Shop商城在东南亚多国上线，正式发力海外货架电商

2月20日，TikTok电商宣布在泰国、菲律宾等东南亚国家正式上线TikTok Shop商城功能，同时也将陆续向更多东南亚国家开放，帮助用户一键发现商品和购物服务，也为跨境商家提供全新的带货场景，助力跨境商家冲刺更多新增销量。

此前，TikTok Shop商城功能已经在印尼上线，不过当时仅能入驻本土卖家，此次商城功能全面上线后，跨境卖家也将有资格入驻。这意味着，除了直播电商，TikTok Shop将正式发力货架电商场景。

据悉，自2021年起，TikTok Shop跨境电商通过短视频和直播带货的内容电商模式，逐渐培养了海外用户在TikTok站内的购物习惯和心智，激发了用户在TikTok站内主动搜索、查找、逛店的购物需求，商城也应运而生。此次在泰国、菲律宾上线的商城功能入口位于TikTok主页，点击Shop标签即可进入。

在TikTok Shop商城模式之下，商家将获得直播、短视频之外新的流量来源，并通过商品的货架式呈现，促进购物流量的转化，实现新的增长。传统电商平台商家因熟悉货架电商经营模式，也可以通过商城功能，快速入局TikTok Shop跨境电商，获取全新的生意增长。

同时，TikTok Shop商城通过简化用户的购物路径，让购物变得更轻松便捷。在这个功能标签中，用户可以直接访问与电商购物相关的所有内容，查看订单、购物车、历史记录、与卖家聊天，以及设置地址和支付方式。此外，商城中的商品将按照类别进行了分类呈现，以便用户快速轻松地找到他们想要的东西，例如美妆、服饰、电子产品等。

对商家经营而言，商城增加了新流量和新场景，从通过兴趣推荐的直播和短视频的“货找人”场景，升级为“货找人”和“人找货”双驱动，帮助商家实现全局加速。不仅可以为用户提供更多商品，同时还将扩充电商相关内容，从而满足用户对购物信息的需求，帮助他们更好地做购买决策。

商城上线后，将为商家提供“流量、转化、留存”动力。商城占据首页入口位置，将为商品和商家带来更多流量曝光。商城也有不少优惠活动，比如首单优惠（First Order Offer）和限时折扣（Flash Sale），促销内容不仅丰富了Shop商城页面，同时也帮助商家促成销售转化，为用户带来实惠。

从留存方面，以商品为核心的商城中心和升级的订单管理等功能可以提升用户复购率，为用户搭建更完整的“主动购物”场景，为用户提供了更丰富、便捷、人性化的购物体验，有利于提升用户使用商城黏性，激发二次复购的可能性。

“TikTok Shop一直在探索提升购物体验的方式，持续开发和测试能够为TikTok社区、达人和商家带来创意和欢乐体验的新功能。通过引入新的TikTok Shop商城功能，用户可以在TikTok平台上体验简单、直接和有趣的购物体验。我们也希望这一功能将帮助平台商家获得更多新用户，”TikTok Shop商城相关负责人解释道。  

据了解，去年10月，TikTok Shop商城功能已经在印尼市场率先上线。这项新功能在印尼年底大促中表现优异，为本地商家和品牌带来了超出预期的曝光量、GMV、互动率和用户留存，消费者的反响也非常热烈。

随着TikTok Shop商城今年初上线更多东南亚国家，这是首次面向跨境商家开放，跨境商家可充分发挥国内丰富、优质的供应链优势，用好“内容+货架”双驱动模式，预计将迎来更大的生意爆发。