懂跨境获悉,前段时间亚马逊美国站所披露的公告在跨境圈内引起了广泛热议!
于2023年6月27日生效的美国《消费者告知法》规定,高销量第三方卖家(对于在亚马逊美国商城进行销售的卖家,如在过去24个月中,有连续的12个月产品总销量达到(或超过)200件以上,且交易总额超过5000美元)需提供其业务信息,由亚马逊进行收集、核实和披露。
不少卖家纷纷误将该法案视作亚马逊的扫号新规 !尽管亚马逊全球开店做出回应:
1、该公告提及的《消费者告知法》并非亚马逊新规,而是美国联邦法案要求;
2、该法案不仅只针对亚马逊,其他第三方平台的卖家也需每年进行账号核验;
3、信息核验并不存在封号或罚款,只是不及时验证的话账号会暂停,一旦完成验证就会恢复。
但众多卖家还是丝毫不敢松懈,正在积极寻求解决方案,以避免这一新规定所带来的潜在后果。
懂跨境了解到,此前个人卖家因缺乏独立的的验证入口,一直广受诟病。
卖家需要开case告诉客服是个人账户,要客服给个人信息审核的链接,提交身份证和信用卡账单进行审核。
这一流程跑通下来,对于卖家来说需要投入大量的时间和精力,这对于他们来说既是心理上的挑战,同时也是业务上的沉重打击。
但有消息称,近期亚马逊官方表示新增了专门的个人账号验证通道。
此前有招商经理在卖家群中发布通知称,以个人身份注册的亚马逊店铺,不管是个人账户还是专业账户,目前先不要做任何操作,之后会出一个新的通道专门给这类卖家提交审核,时间大概在5月22日。
当前个人账户验证通道已正式开启。在该通道中,个人卖家只需提交身份证+信用卡/银行卡账单即可,无需再替换公司资料。
具体验证流程如下:
1、收到亚马逊的通知邮件,卖家被告知需进行身份验证;
2、登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息 > 开始重新验证”,找到个体户验证入口;
3、提交所需信息,卖家账户信息页面显示“您的账户正在接受验证”;
4、若验证成功,卖家账户信息页面将会提示“验证成功”。
另外,针对相关卖家对于没收到验证信息的账户的疑问,亚马逊全球开店也在此前回应称:没收到验证信息的请核实自己的公司信息是否仍然真实有效,若有变更,也请将最新的公司信息更新在卖家平台里。
这对卖家而言无疑是一个利好消息,因为这一改动进一步优化了个人账户验证步骤,简化了验证流程,并提高了审批效率。这不仅让卖家省去了花费在验证流程上的时间和精力,也降低了平台运营成本。
总体而言,亚马逊对卖家的账号注册审核越发严苛,但不否认其流程也是再不断优化。
除了账号验证,更受卖家们关注的,莫过于亚马逊近期出现了不同程度单量下跌的情况。
懂跨境了解到,五月初就有FBA卖家反映称单量暴跌,过去两个月的销售额下降近7成!
针对这一情况,该卖家猜测会不会是因为年初的时候上调了产品价格导致的。但这一想法很快就被否决了:首先卖家认为这次涨价的上调幅度并不大,还不至于导致如此大规模的单量下滑。此外之前自己也有过上调价格的经历,当时也并没有出现这种情况。
回帖的卖家中也有不少表示,销量在过去三个月都有下跌的情况。但实际原因其实在于经济环境普遍低迷。
因为不仅是亚马逊,包括Esty,eBay等平台最近的销售都走得比较慢。
左不过平台营收、利润下滑严重,集体过起“紧日子”的情况转嫁至卖家身上,卖货成本上涨,利润空间被不断挤压,第三方卖家最终可能会将增加的费用转嫁给客户,以抵消高额佣金。
面临愈发激烈的竞争环境,保住价格保不住销量,这样的两难境地销量下滑也就不足为其。
不过,也有卖家对最近单量下降提出不同观点:因为亚马逊验证后遗症所以导致的了销量的不稳。
毕竟上个月末开始,新一轮扫号潮正在向诸多亚马逊卖家席卷。懂跨境了解到,本轮扫号风波涉及面较广,且触发审核的多是一些老账号。
有卖家表示,在账号验证期间,连一个订单都没有!验证过后,销量才恢复到之一样。
另外有许多卖家认为是亚马逊前台搜索规则大调整,影响流量分发。
亚马逊目前的算法调整趋势就是想把越来越精准的流量推送给买家,因此这一前台搜索框变化,对于买家来说,可以进一步节省他们的浏览时间,快速决定购买决策,提高购买效率。
不过,对于卖家来说,会影响流量分发,影响产品的曝光量。
经济下行,账号验证以及算法调整等因素看起来,都是最近单量下跌的原因。在这个大背景下,亚马逊平台的暴富神话渐渐远去,如今人头攒动的亚马逊竞技场上,留给中小卖家突围的机会已然不多了。
此外,近几年合规化已成为跨境电商行业的共识,特别是经历了各类因为不合规行为导致的风险事件后,懂跨境再次老生常谈,提醒各位卖家,要提升对合规的重视度才能行稳致远。
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