亚马逊个人账户可直接验证！一批卖家却被客服害惨...

本文经授权转载自微信公众号：侃侃跨境那些事儿（ID: gh_4711454a16e3)

作者：侃哥

如果把信息比作21世纪的石油，那么分析则是其燃烧的引擎。对亚马逊卖家来说，及时关注并理解透彻亚马逊的政策通知，是一门必修课。

前不久，亚马逊发布重大通知，根据即将生效的美国《消费者告知法》规定，符合条件的电商平台账户都必须一年一审（回顾>>全员验证？亚马逊新政是要多少卖家的命！）。

这段时间，几乎所有的亚马逊卖家都在疲于应对账号验证，其中令大家最头疼的非早期注册的个人账户莫属了，因为在后台验证无门。

01 亚马逊开放个人账户验证入口！新的问题又随之而来

根据之前总结的经验，个人账户验证只能“曲线救国”——转成私企认证。但这样操作的成功率没有保证，且耗时耗力，等于卖家还得重新去搞一套干净的公司资料。

就当大家一筹莫展之际，亚马逊终于给中国卖家开绿灯了。根据多名卖家的反馈，个人账户可以直接在后台进行验证了！这样反转的剧情，你能想到吗？

图源：卖家分享

具体操作是：选择“中国”之后，在“业务类型”一栏，选择新增的“不，我是个人卖家”的选项。按照提示依次填写个人信息、提交身份证文件和地址证明，只需三步即可完成账户验证。需要提醒大家的是，以上验证步骤不可逆，信息提交后无法更改。

图源：知无不言

虽然上述验证步骤看似简单，但据侃哥观察，大家也还是遇到了一些棘手的问题：

1)银行卡账单普遍没有地址

以下是部分卖家总结的解决办法：

招行信用卡账单有银行标识，有地址名字，有公章。操作也特别简单，进入掌上生活，点击补开账单就好。

中行的个人综合凭证是带地址的，没有卡的现场办一张就可以了。还有需要显示日期的，让工作人员把账户余额也打印上去就有日期了。

2）居住地址、身份证地址、证明地址，是否需要一致？

首选，三个地址保持一致

备选，信用卡对账单地址和居住地址保持一致

3）身份证有效期是长期怎么写？

根据亚马逊官方注册指南的说明，长期身份证是选择能选的最远的那一天。

截止发稿前，据已经完成个人账号验证的卖家反映，上周末提交资料后，目前还未收到亚马逊的过审邮件，如果各位卖家朋友有最新的信息，欢迎到评论区留言交流！

02“后悔没沉住气！”这类卖家被亚马逊客服害惨了...

对犯愁个人账号验证的卖家来说，这次亚马逊的开放入口算得上是一场及时雨。“真好！之前为个人卖家账号验证愁得，开了多个case，都说要验证营业执照，这下可以以个人卖家身份验证了！”一位卖家拍手叫好道。

但侃哥发现，也有相当一部分个人卖家陷入到了非常尴尬的地步：选了“私有企业”到下一步后，现在卡在这个页面，返回不了上一步。有卖家尝试切换到加拿大站，重新进入验证页面，但依旧不能返回。他们中的大部分人还有一个共同点：之前听取了亚马逊客服的建议。对此，大家开启了疯狂吐槽模式：

“亚马逊客服真的害人不浅！也怪自己沉不住气......”

“GRD的客服，好多都是这样情况！返回不了上一步，真是反人性的系统。”

“我也是选了私有企业返回不了，对客服真是无语，好不靠谱！我说让他们向技术部门反映选错不能返回这个问题，客服说可能很少人遇到这个问题，技术部门可能不会修复......”

03 峰回路转：已有卖家找到解决办法！

对于亚马逊中文客服的业务水平，相信诸位老卖家都清楚，别给予太高的期望，不帮倒忙就算谢天谢地了。所以大家下次记得多留个心眼。根据经验来看，与其开中文case问客服，不如去亚马逊官方论坛，发英文帖子求助更靠谱。

据侃哥观察，已经有卖家在官方论坛@亚马逊工作人员cooper反映上述情况了，但暂未得到实质性的回复。如果你也卡在这个页面无法返回，那么建议大家都到亚马逊官方论坛的这个主题帖子下去咨询，网址如下：

https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/6d05f7be35efb6e334b376fbf6f66fb5

反映同样问题的中国卖家多了，可能会引起亚马逊官方的重视，及早解决大家的问题。

就在发稿前，还有卖家传来了好消息：开英文case咨询了一下，个人店铺如果没有返回首页，或者打开没有个人选项，可以找客服申请豁免，老店铺有一次豁免权。

最后，祝各位卖家都能安全通过账号验证，备战接下来的Prime Day。

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