服务商的“水”这么深？卖家：我劝你要善良！

跨境电商产业链条冗长、中间环节繁多，所以对很多企业来说，想要凭一己之力摸清所有的细枝末节是难上加难，因此各链条的专业人员应运而生。

从培训、店铺注册等前端筹备，到选品软件、营销服务、流量投放、支付等中端运营，最后到物流、海外仓、客服等尾端交付等，各种类型的服务商层出不穷，甚至跨境圈有一句话：“服务商比卖家多！”

但多就意味着好吗？

行业乱象愈演愈烈，不光卖家间的低价内卷、恶意竞争，如今竟连服务商也掺和进来，恰起了烂钱，诸如：收钱跑路、漫天要价、割韭菜、恶意蒙骗等等情况并不少见。

有一说一，卖家们真的太不容易了！

01 做站外也有大坑，服务商：你敢惹我吗?

懂跨境获悉，近日一条服务商的威胁言论：“你敢惹服务商吗？”在跨境圈引起热议。

许多卖家看到这句话时，血压都快上来了！！内心OS：现在的服务商都这么拽吗？连好好说话都不会了吗？真是花钱找了个祖宗！！！

甚至有卖家坦言，都要花钱把他信息找出来，要私底下去会会他。

而整件事情的原委大致就是，卖家花钱做站外推广，谁成想，找到的服务商不仅迟迟不发推广留存，还对自己的问题视若无睹，无奈卖家只能选择用投诉支付宝和微信诈骗的方式逼对方现身。然而，该服务商丝毫没有愧疚之意，反而威胁卖家：“店铺不想要了？直接说，我有一百种搞‘死’你店铺的方法。”

图源：微博卖家分享

然而这并非个例，在此之前，就有卖家做站外推广时遇到了类似的事情，当时据卖家描述：一开始找服务商做站外推广，40单收费700，并且表示没有达到质保会有一次补发机制，如果再没有达到是没有费用的。

没想到这家服务商一口咬定已经发了ins，要求该卖家付款，但卖家看了账户发现一单都没有。一开始就谈好达标付款，现在一单都没有来收费肯定是不满了。

没想到服务商直接爆粗，还说卖家低估了服务商的能力，直接威胁炸店铺...

诸如此类的威胁言论还有很多：

• “看来你已经决定好了跟一个服务商进行博弈，我跟你说这是一场没有硝烟的战争。”
• “你不是第一个在我这里死店铺的，也不会是最后一个，游戏才刚刚开始。”
• “不支付就不要聊了，关心关心你的店铺。”

事实上，当卖家找服务商做测评、站外时，也等于把账号的生死大权转移给了别人。但各家服务商的水平参差不齐，筛选服务商更应该是，运营风险把控的重中之重！

02 跨境服务商“水”这么深？卖家如何避坑

但话说回来，常在河边站哪有不湿鞋，在跨境电商环节中，免不了还是需要和服务商打交道，在选择时，应当谨慎以待。

懂跨境整理了部分甄别优质服务商的建议，供卖家朋友们参考！

• 考察专业能力和经验：服务商的背景和专业能力，包括他们在跨境领域的经验、所提供的服务范围，以及他们的客户案例和参考。
• 评估服务质量：了解服务商的服务质量标准，包括是否有ISO认证或其他相关的认证标准。或者可以寻求其他客户的反馈和评价，了解他们对该服务商的满意度和口碑。
• 研究其专业团队：服务商的团队和员工素质是非常重要的。了解他们的专业背景、技能和经验，以保证他们有能力解决可能出现的问题和挑战。
• 询问可行性和预期结果：咨询服务商关于您的跨境业务的可行性，并根据您的需求与目标，了解他们所提供的解决方案及预期的业务结果。
• 掌握价格和合作方式：了解服务商的费用结构和合作方式，包括是否向您提供透明的价格明细，以及是否提供灵活的合作方式，以满足您的需求。
• 考虑售后服务支持：确保服务商有良好的售后服务支持体系，以便在跨境业务中出现问题时能够及时得到解决和支持。

03 写在最后

当然，以上这些方法也不能帮助卖家百分百避坑，最保险的方法只有一个，就是合规经营，不借助服务商的力量。能够自己做的就尽量自己做，流程方面的东西自己慢慢去学习和熟悉，这样才能够成为一个成熟的跨境卖家。

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