行销活动期间的注意事项

当您的卖场正处于行销活动期间时，请务必确认好以下事项，这将有助于提高销售额！

追踪销售数据

于行销活动期间，请您务必追踪销售数据，以评估商品于行销活动期间的表现。

这可以帮助您判断哪些商品的销售状况表不如预期，进而修改销售策略，同时选择表现较佳的商品做为销售主打。

您可以使用「卖家数据中心」页面中的「即时看板」来查看以下关键指标：

①不重複访客数

②商品页面浏览数

③订单

④商品数

⑤全部买家

⑥下单转换率

小贴士：您可以将今天的销售状况和前一天进行比较，以预测特定时段的销售数量。

透过卖家中心＞「我的行销活动」建立我的折扣活动、我的折扣券或是其他行销工具来增加商品竞争力，从而获得高峰时段的流量。

判断每日销售状况

判断每日的销售状况，将能帮助您适时地调整促销活动。除此之外，了解行销活动的成效可以帮助您在未来面对不同商品时，需要採取什麽样的行销策略。

您可以使用「卖家数据中心」页面中的「即时看板」来查看行销活动的成效。

每个行销工具的关键指标包括：

销售额：所选时间区间内使用折扣促销的订单总金额

已售出件数：所选时间区间内已确认折扣促销订单的商品数量

订单：所选时间区间内使用折扣促销的订单数量

买家数：所选时间区间内使用折扣促销的买家数量

客单价：已使用折扣促销的销售额除以已使用折扣促销的买家数量

观察指标趋势图上的每个指标表现，并观察每个行销工具的成效，藉此判断哪个行销工具的效果突出于其他。

您还可以追踪所有行销工具的指标，来决定是否停止或缩短成效较差的行销工具的活动期间！

例如，使用「促销组合」的订单多于「我的折扣活动」，您可以这样做：

停止「我的折扣活动」并在「促销组合」中新增商品

改变「我的折扣活动」中的活动商品

即时回覆买家聊聊

即时回覆买家的聊聊，避免买家放弃购买您的商品。

①您可以透过筛选「未读」功能，以便追踪您尚未回覆的聊聊消息。

小贴士：

如果您点开聊聊讯息后无法立刻做出回覆，您可以将聊聊固定标记在顶部。之后也可以透过筛选「标记」查看聊聊，以便查看你已点开但尚未回覆的聊聊。

②回应买家询价的聊聊以增加销售机会后，您还可以向买家推荐热销商品并提供折扣券。

管理活动期间收到的订单

行销活动期间可能收到大量激增的订单，除了利用行销工具来帮助您增加订单之外，您还需要密切关注并且管理收到的订单数量。

您可以使用「即时看板」追踪收到的订单数量，并根据以下条件决定是否能够继续接受订单：

⑴实际库存数量

随著订单的增加，您需要不断地更新您的库存数量，这可以防止包装出货时出现缺货的情况。

⑵人力是否充足

在决定是否继续接收更多订单之前，您还需要先衡量您的人力是否可以负担接下来的包装及出货。

缺货、延迟回覆聊聊或是延迟出货都可能导致您被计分，卖场和商品评价也会因此受到影响。

在来不及应付订单的状况下，您可以开启「休假模式」来避免接受新订单，以便您专注于处理所有已成立的订单。