新发布 | Facebook Marketplace优化指南

为了更好地迎接Q4购物潮，Facebook发布了一份18页全新指南，旨在帮助平台商家们优化Facebook Marketplace店铺体验，以在岁末冲刺中圈住更广大的用户范围、催生更浓厚的兴趣与创造更高的销量。

虽然该指南的重点是其平台市场，但也涉及许多其它数据与电商趋势，本文将着眼于其中的部分关键元素，为读者提供解读参考。

首先，Facebook提供了节日期间的关键消费数据，以及由此得出平台商务具体趋势。

今年9月份，美国用户在Facebook Market上搜索“礼物（gifts）”的人数增长了40%，涉及的搜索关键词如礼物（gifts）、礼盒（baskets）和教师礼物（gifts for teachers）等。同时，9月份中，平台的产品描述中出现“礼物（gifts）”的比例也上升了80%，较去年同时期同比增长20%。

2021年消费者关注的是什么？

• 建设性的客户支持：24%

• 产品质量：58%

• 产品挑选：57%

• 销量或折扣：64%

• 距离：41%

• 每日低价优惠：40%

• 无条件退货：29%

• 免费发货：47%

• 简洁的网页体验：33%

• 支持预付款：4%

• 其它：1%

消费者在Facebook Market的搜索关键词

• 趣味圣诞袜填充物（fun stocking stuffers）

• 可作为礼物的家用电器（best white elephant gifts）

• 时髦礼品（funky gifts）

• 光明节礼物（gifts for Hanukkah）

• 给女性的宗教元素礼物（religious gifts for her）

• 非常规的圣诞礼物（unusual Christmas gifts）

• 圣诞老人流行礼物（most popular gifts from Santa）

• 个性化圣诞礼物（personalized Christmas gifts）

• 健康圣诞袜填充礼物（healthy stocking stuffers）

• 儿童运动礼物（sports gifts for kids）

• 实用性园艺工具（useful gardening gifts）

• 线上游戏作为圣诞礼物（buy games online for Christmas）

消费者需要留意的时间节点

• 光明节结束（12.6）

• 全国丑毛衣节（National Ugly Sweater Day）（12.7）

• USPS揽收平邮（first class mail）截止日（12.7），12.24恢复揽收

• USPS揽收特快邮件（priority mail）截止日（12.8），12.24恢复揽收

• 圣诞节（12.25）

• 宽扎节（Kwanzaa，12.26）

• 新年前夜（12.31）

Facebook过后会分享更多关于优化listing的详细说明，包括库存规划、定价策略和相关实操说明。

简单易懂小指南，却能提供很多价值。这些趋势也都指向了更广泛的电商搜索和偏好，可以为入驻Facebook的社媒商家提供指导参考。