通过参加“Wish 退货项目”，商户可以降低与物流无关的退款率并回收被退款的产品。具体而言，据相关数据显示，参加“Wish 退货项目”商户的妥投后退款率与未参加该项目的商户相比低30%。

目前，退货地址位于美国的商户可将其产品加入美国用户退货项目。如果用户基于合理原因要求退款，其需要将产品退回指定的退货地址。

本文将解答有关“Wish 美国退货项目”的常见问题。商户可点击此处查看项目概览。

1. 参与“Wish 美国退货项目”需要提供哪些信息？

如需将产品加入“Wish 美国退货项目”，商户必须提供以下信息： 

• 美国退货仓库地址
• 每件产品的物流信息：
• 长度和周长的总和（长度 + 2倍宽度 + 2倍高度）：≤ 330厘米（130英寸）
• 重量：≤ 31公斤（70磅）

产品加入退货项目后，如果美国用户基于合理原因（例如质量问题）要求退款，其必须将相应产品退回至商户位于美国的退货地址，方可获得退款。用户将使用 Wish 基于产品物流信息生成的预付退货配送标签。退货配送标签费用将从商户的账户余额中扣除。

您可以参阅此常见问题解答，详细了解如何为产品添加物流信息。

2. 哪些产品可以参加“Wish 美国退货项目”？

Wish 平台上有物流信息的产品即有资格参与“Wish 退货项目”。对于美国退款项目，如果商户要收取美国用户的退货，其必须在美国设有退货仓库。当用户基于合理原因要求退款时，只有配送至美国的产品才会被退回至美国仓库。

3. 如何将产品加入退货项目？



商户可以参阅此篇常见问题解答文章，了解如何手动和通过 API 启用退货服务。