Allegro 正在为聋人推出一个新的联系渠道

• Allegro 正在推出另一项创新，让网上购物变得更加便捷。
• 新的联系渠道将允许聋人用户在波兰手语翻译的在线帮助下进行视频聊天。
• 除了购物支持，平台还为视力或听力损失的用户准备了专门的联系渠道，通过Allegro包裹机从One Box取包裹。
• 通过这种方式，Allegro 正在兑现其技术信条，即实现积极的数字化转型和包容性的承诺。

Allegro 是波兰最受欢迎的购物平台，其受欢迎的原因在于以极具吸引力的价格提供广泛的产品以及对客户便利的关注。

Allegro 确保购物过程直观、方便，并提供高质量的服务。对于有被排斥风险的消费者来说尤其如此，平台正在为他们设计量身定制的解决方案。

• “我们热烈欢迎任何使我们能够增加可访问性并改善客户便利性的创新。在波兰手语翻译的帮助下联系我们的顾问将提升我们对听力损失客户的服务，他们以前可以选择电子邮件和传统聊天等渠道。视频会议将使我们能够更快地为他们提供支持，我们相信这将转化为更高的客户满意度，”来自消费者体验的 Wojciech Feliś说。“与此同时，我们致力于为使用我们 One Box by Allegro 包裹机的每个人提供全面的技术支持，这就是为什么每台机器不仅包含盲文字母表中的信息，而且还包含用于在线连接与Migam Interpreter - 专为听力损失人士提供的帮助热线，”他补充道。