自2020 年 9 月以来,日本乐天用户已额外获得 5000 亿乐天积分,累计积分达到惊人的 2.5 万亿——相当于 2.5 万亿日元,约合 230 亿美元。
乐天积分忠诚度计划已有近 20 年的历史。那么为什么在过去的 12 个月里有五分之一的分数被发放呢?
乐天积分:整合生态系统
这种快速加速的一个原因在于乐天生态系统——乐天在日本拥有 70 多项服务的庞大网络。
2021 年 1 月,日本用户突破 2100 万,年交易额突破 11 万亿日元,其中 1% 以积分的形式返还给购物者。截至 6 月,乐天卡的总发行量已超过2300万张。
另一方面,最近推出的乐天移动网络也出现了一系列新的积分活动,因为这家新运营商希望吸引订户——最近超过500万。
与此同时,乐天的电子商务平台Rakuten Ichiba 出现了惊人的增长,因为居家运动鼓励消费者更多地在线购物。该平台运行频繁的销售和活动,允许用户每花费 100 日元赚取比常规更多的积分——有时将积分返还率推高至 40% 以上。
这一点要归功于Rakuten Ichiba 创新的Super Point Up 计划,该计划在用户还使用其他乐天服务(如上述乐天卡和乐天移动)以及许多其他服务(如乐天旅游、乐天证券和乐天银行。
事实上,据透露,近 74% 的乐天用户通过使用一种以上的乐天服务而从乐天生态系统中获益。因此,在过去 10 年中,每位活跃乐天会员获得的平均积分不仅翻了一番,而且翻了三番。
更多的赚钱方式,更多的消费方式
乐天积分忠诚度计划自 2002 年以来一直在奖励乐天服务的用户,允许他们在乐天生态系统中使用他们的积分。但最近的事态发展将该计划推向了新的高度。