Lazada二次销售服务

二次销售服务是什么？

1、一个包裹有多次派送机会，根据具体的地区和不同的第三方物流而有所不同，若有其他特殊原因，此类包 裹将被标记为派送失败状态

2、 派送失败后的商品将退回当地reverse center，通过质检的商品将进入二次销售环节

条件一：派送失败的商品

条件二：通过质检

派送失败的原因

• 收件人不在家；

• 地址不完整，无法接通电话，无法送达到买家手中；

· 错误签收人信息 ；

• 买家拒收（买家觉得配送时间长、货到付款时拒绝支付、不承认有购买）。

派送失败后商品的质检流程

· 质检流程，对比订单、商品描述页面详情 ；

· 是否有商品质量问题 ；

· 是否符合货描 (描述/ 图片/ 产品规格/颜色) ；

· 是否错误商品 ü 是否丢失零部件或部分货物 ；

· 商品标配的包装盒子是否完好无损 ；

· 是否属于禁限运类别（直接认定质检不合格）。

二次销售政策

• 平台将用 28 天（VN 60天）对于派送失败商品进行整合和二次销售（新加坡除外）；

• 如果新订单对应的商品在当地有二次销售的库存，仓库将优先发出，不需要商家从中国发出；

• 28天之内如二次销售失败将不会再进行销售整合； 

• 所有站点（越南除外），二次销售失败后的商品 商品价值>10美金退还给卖家，商品价值=<10美金被仓库处置掉 ；

• 二次销售的产品不收取国际运费、末端运费。

如何在系统中查询进入二次销售环节的商品

ASC --->订单和评论--->查看二次销售--->各国家站

· 进二次销售仓前妥投失败进入质检仓等待质检的商品 

· 二次销售情况成功二次销售的商品

· 二次销售失败28天内未成功售出的商品