Newegg刚发货的订单被取消了怎么办

一、如果包裹仍在运输途中该怎么办

• 我们可以联系物流公司收回该包裹。
• 我们需要主动与客户联系，道歉并解释原因。
• 如果有需要，可以请与客户商谈再下订单。

二、如包裹已由顾客签收改怎么办

• 主动与客户联系，并向其提供信息。
• 烦请顾客再次下订单购买相同数量的商品。
• 交易完成后，商家将再次收到来自Newegg的订单汇款。
• 虽然这些解决办法能将商家的损失降到最低，不至于造成心灵和金钱的双重打击，但千万不要以为来了订单就结束了，忘了最重要的事情：

确保在 sellerportal中上传您的订单信息！

新国际商城规定，商家收到订单后，必须在3个工作日内通过系统上传订单信息，并将订单状态从 unshipped转换为 shipped。如果不这样做，72小时后就会自动失效。

还有！如订单已自动失效， Newegg国际商城将无法为商家支付相应的订单汇款。