花钱清库存、新店出单超10单，就被扣上“销量激增”罪名？

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哦，原来没放假的只有我

就在我们中国人欢欢喜喜准备过大年时，平台总会出现一些魔幻事情。比如，最近有卖家就被警告了，原因竟是：低价促销、清库存引发的。

该卖家表示，自己刚刚做完站外促销，就收到了亚马逊的邮件警告，平台认为该卖家存在操纵销售排名、人为增加Web流量的行为。

根据客服的回应，目前还只是ASIN商品层面的问题，不会封店，如果不申诉，最长180天就会消失。

有同行反映，亚马逊现在是不允许所有的折扣加起来超过5折，只能降价做折扣。

并且根据亚马逊官方的回应，低价清仓、促销价格太低、大额coupon都可能会触发警告，本质是因为活动推广导致销量激增。所以提醒大家在调整产品售价或者做促销时，价格幅度不要太大。

如果说遇到以上情况被警告还能理解的话，清库存时弃置产品也被警告，就令人无法理解了。

近日，有一位卖家在微博上发文称，自己收到了亚马逊的邮件和电话警告，平台认定他存在“操纵销售”的行为。卖家表示不理解：“纯白帽小卖家为何也会遇到这个问题？”

经过多次沟通之后，卖家得知警告的原因，竟是因为上个月弃置了5000多个产品，也被算进订单量里。

“我花钱丢都不行”，卖家表示很无奈。

有经验的卖家提出，如果清库存是让站外服务商去做，是否存在该服务商清除货物方式不合理，导致触发违规警告呢？

有卖家深思表示：亚马逊本身也有库存弃置服务，这难道是变相强迫我们使用？

卖家的地位相当被动，同时也能感受到亚马逊的规则在不断严格。

有卖家表示：“我们现在不能做大折扣，删差评要很小心，不能做站外投fb，回信注意不能提到优惠，不然都算违规。”

有评论回复表示，自己是新店铺，纯白帽运营一天出单10单也收到了销量激增警告，吓得自己不知道还卖不卖。

降价不行，清库存不行，引流不行，牵一发则变成销量激增或操作排名。那么亚马逊是用什么标准来判定销量激增呢？

有经验的卖家总结了：其实不仅仅只看销量突然变多，也会很看重卖家店铺的安全度，主要是防止卖家发不出来货。

老运营应该了解过，早前有不良商家利用假单号发货卷款跑路，这黑历史也被亚马逊揪着，害怕重蹈覆辙，伤害到消费者以及平台的商誉。

遇到这种情况应该怎么做呢？一般先讲明自己销量的来历（比如具体的促销信息和手段），再证明自己是好好做事的卖家不会卷款跑路。

给大家总结了几个要点如下：

1、销量来源正常

先阐述自己订单增长的原因，正常做促销的话一般亚马逊是不会管的，写清楚销量变多的订单来源，注意，亚马逊虽然不会经常管，但是条款里写明站外促销的价格不能比亚马逊促销价格更低。

2、平台操作人员有经验

如果是新店铺，突然有很多销量被暂停，就要说自己之前有其他的站点的经验，招聘的运营人员也都是有多年的从业经验。对于亚马逊的平台规则非常熟悉，销量表现好一点是正常情况。

3、稳定成熟的业务能力

讲一下虽然是新店铺，但是公司在其他平台做过电商，有稳定合作的供应商（这里可以提供采购发票或者其他平台的销售情况）

4、证明有能力完成顾客订单

如果是自配送卖家，最好多阐述一下这个方面的内容，比如货物已经订购，采购发票或者已经发出的订单号，或者说自己在国内已有的仓库照片、合同等等。

随着亚马逊越来越重视合规运营，未来还是会遇见很多可能是误杀情况发生。卖家能做的就是坚定自己的合规运营之路，保留一切自己合规合法的单据资料，必要时候或许能救一命。