一直以来,社群和信任都是众筹的基础,更是Indiegogo作为一家国际众筹平台的核心优势与使命初心。;为了让平台支持者在项目选择与支持过程中更安心与放心,同时给予在Indiegogo上具备多次优秀众筹项目经验、并成功交付产品的项目方们官方肯定与认可,我们正式推出 “Trust 认证计划”(Trust-ProvenProgram)。
一直以来,社群和信任都是众筹的基础,更是 Indiegogo 作为一家国际众筹平台的核心优势与使命初心。
为了让平台支持者在项目选择与支持过程中更安心与放心,同时给予在 Indiegogo 上具备多次优秀众筹项目经验、并成功交付产品的项目方们官方肯定与认可,我们正式推出 “Trust 认证计划”(Trust-Proven Program)。
目前,“Trust 认证计划” 主要面向已发起过多次众筹的项目方。符合认证计划的标准参数、并具备成功发货及众筹项目管理经验的项目方将被纳入 “Trust认证计划”,并给予认证徽章 (Trust-Proven Badge),以示激励和背书。
对于首次上线 Indiegogo 的新项目方,“Trust 认证计划“ 同样适用。如若成功完成首次项目交付,且在后续项目都保持良好记录,也将有机会被审核纳入 “Trust认证计划” 并获得徽章。
「“Trust 认证计划” 如何运作?」
- 我们的 Trust & Safety 团队正对平台上发布过多次科技 & 创新品类(Technology & Innovation)众筹的项目方进行优先审核。
- 符合 “Trust 认证计划” 审核标准的项目方会在其项目页面上获得 “Trust 认证徽章”。审核标准旨在筛选出具备优秀众筹项目管理经验和稳定产品履约及交付历史,且在支持者社群中获得积极肯定的项目方。
- “Trust 认证徽章” 将便于 Indiegogo 支持者们更快速甄别出有稳定履约及交付能力和优秀众筹项目管理经验的项目。
- 当项目方违背平台政策时,我们的 Trust & Safety 团队也有权撤销其 “Trust 认证徽章”。
在过去10年中,Indiegogo 见证了成千上万的优秀产品从概念理想走进千家万户,与无数的杰出企业家建立了长久的伙伴关系。透过 “Trust 认证徽章”,我们希望能进一步认可和彰显项目方们卓越的产品交付与履约能力。该徽章将直接显示在项目方的众筹项目页面上,成为 Indiegogo 支持者们的重要决策参考。
目前,基于在过往所有项目中的出色表现,我们已经授予 Firewalla、SIRUI、VAVA 和 CANON 官方 “Trust 认证徽章”,项目页面上已做显示。
“Trust 认证徽章” 代表该项目已达到官方 Trust 审核标准,且是 “Trust认证计划” 的成员之一。徽章样式如下:
安全与信任是 Indiegogo 持续努力的方向。而 “Trust 认证计划” 只是近期推出的一系列措施之一,我们还实施了以下措施,全面提升平台安全:
- 重组和扩大 Trust and Safety 部门。今年初,在 Trust and Safety 总监、业界资深专家 Nelson Ho 的带领下,Trust and Safety 团队完成了重构与扩建,以期实现全面审查平台项目的终极目标。
- 内部审核委员会。Indiegogo 内部增设了 Internal Review Board (内部审核委员会) ,邀请各部门伙伴一起参与 Trust and Safety 决策。委员会目标是在Trust and Safety 团队发现高风险项目时,能提供公正透明的解决方案与最终决策,最大化保障用户权益。
- 众筹安全联盟 (The Crowdfunding Trust Alliance)。Indiegogo 与 GoFundMe 共同创立了众筹安全联盟,旨在共同建立众筹行业 Trust and Safety 规范,并定期分享行业趋势和成功经验。我们也期待日后有越来越多规范的众筹平台加入联盟,提高众筹行业对安全与信任的重视,构建可持续更繁荣的众筹生态。
- 项目引路计划 (The Guidepost Program)。该计划旨在项目上线前便进行全面审核,并透过特定的审核问答评估项目的生产和履约能力。
全球支持者社区是 Indiegogo 持续蓬勃发展的根基。在持续提高项目信息透明度,帮助支持者们更高效地甄别与支持优秀项目方的路上,我们将全力以赴,不遗余力。未来,我们将持续推出更多工具和计划,更好地服务与回馈整个众筹社区,让创新、安心和信任都成为 Indiegogo 的代名词。