马来西亚2021电商口碑排行榜：Shopee居榜首

2月14日消息，近日，市场研究公司YouGov发布2021年马来西亚最佳电商口碑排行榜，东南亚电商Shopee和Lazada分别上榜。

据悉，YouGov最佳口碑排行榜根据得分进行排名。调查对受访者进行提问，询问过去两周通过广告、新闻或口碑获取的品牌形象是正面还是负面的，然后将每个品牌的正面回应的百分比中减去负面回应的百分比，从而得出计算结果。

榜单显示，在2021年1月1日至12月31日期间，得分最高的品牌是Shopee，平均得分71.5分；其次是Milo，得分50.6分，位居第二；第三位是麦当劳，得分48.4；而Lazada以42.6分位居第六。

据了解，过去一年，Shopee马来西亚站的卖家数量增加了一倍多。这表明，随着消费者越来越依赖电子商务和数字支付，更多的中小微企业（M***E）开始走到线上。

Shopee表示，2021年新加入的卖家中，有80名本地卖家仅在平台上的第一年就实现了超过100万令吉的销售额。这些卖家并不都是来自州府或者主要城市，如霹雳州的胡坦美林塘、吉打州的居林和彭亨州的贝拉等，他们通过平台销售手机和配件、家居和生活以及健康和美容产品。

值得一提的是，近日，法国研究公司Ipsos的一项调查显示，Shopee是印尼使用最广泛的电子商务平台，这一成绩得益于它在全国网上购物日（Harbolnas）期间的良好表现以及吸引中小微企业的战略。

Ipsos印尼客户体验和渠道绩效观察员Andi Sukma表示，Ipsos进行了一项调查，以评估Shopee、Tokopedia和Lazada在印尼的使用情况。

结果显示，Shopee在四个指标中均表现最优。在BUMO指标上，54%的受访者使用Shopee，然后是Tokopedia（30%）和Lazada（13%）；在首要考虑因素上，54%的受访者将Shopee评为最令人难忘的电商平台，然后是Tokopedia（27%）和Lazada（12%）。