第四章 商品管理 4.1单个商品上传和管理 -（4.1.10—产品更新/上架/下架排查方式）

简介：介绍商品编辑的相关功能及商品上架/下架/编辑等常见问题解答

适用站点：所有站点

适用卖家：所有卖家

更新日志:

当您的某个产品，上下架/编辑可能会出现以下题：

●在Seller Center中更新产品信息，显示“fail to update the product”；

●在Seller Center中单个上传产品，显示“fail to upload the product”。

●在Seller Center中操作下架产品，显示“fail”

对于以上三种情况，有可能出现的原因及排查方法：

1.该产品正处在促销活动中，部分字段不可更新。

检查方法：

Seller centre >> My Product >> 搜索item ID，产品列表页会显示产品总共参加了的活动类型，活动时间等。

解决办法：

移除相应的促销活动后，才可更新相应的字段。

2.该产品分类为空或者产品分类只剩下第一级分类了（出现该现象是因为当地团队会定期调整产品分类）

解决办法：

给产品选择正确的分类后，再修改产品其他信息。

3.产品变种的最大价格/最小价格超过该站点的限制要求。比如MY站点多变种产品的变种最大价格/最小价格，不能超过7倍，否则更新或者刊登产品都会报错。

解决办法：

修改变种价格，使其低于限制门槛。

4.产品描述里面的hashtag（指商品描述中的#标签）数量过多，超过限制。

解决办法：

建议保证Hashtag（指商品描述中的#标签）数量低于10个或者全部删除，目前买家端已经没有hashtag，所以实际卖家填写并无作用。

5.产品没有填写完成所有的必填属性

解决办法：

完整填写所有的必填属性之后，再更新产品即可成功。

6.卖家店铺存在罚分

解决办法：

店铺清除罚分后即可编辑

7.商品变种选项超过系统限制（台湾站点限制50，其他站点限制20）

解决办法：

删除多余变种选项后即可编辑

您可以先参考以上内容自查，若还无法解决请您联系您的客户经理或者咨询Shopee卖家服务窗口。