运营干货——如何阻止eBay买家购买产品
大多数时候，eBay的商家都有积极的体验，并且非常感激他们的客户。但有时eBay的卖家会遇到一些邪恶的买家，们充其量只是浪费时间，最坏的情况是试图进行欺诈交易。对于这种情况，以下是如何在eBay上阻止买家的方法。
1、在eBay上阻止买家的原因
当你在eBay上阻止一个买家时，这个买家就不能再购买你的任何产品了。被屏蔽的用户仍然可以看到你的列表，但他们将无法出价，出价或选择“现在购买”。
阻止买家与阻止WhatsApp或Facebook上的联系人是不同的。被屏蔽的买家不仅可以看到你的listing，还可以联系你。
在eBay上屏蔽买家虽然不是每天都会发生的事情。但有时，你会有很好的理由阻止别人竞标或购买物品——特别是如果你过去与某个特定的买家有过不愉快的经历。
阻止买家的正当理由包括：
- 付款购买
- 退出竞标
- 负面或辱骂性的互动
- 欺诈活动
- 他们是竞争对手，你不希望他们购买你的产品
一旦你屏蔽了一个eBay买家，这一禁令将适用于你的每一个listing。出于这个原因，eBay提醒卖家要谨慎使用该功能。
2、如何在eBay上阻止买家
一旦你决定阻止一位买家，你将需要该买家的eBay用户ID或电子邮件地址来启动阻止。一旦掌握了买家的信息，只需简单地按照这些的步骤操作即可。
步骤一：进入阻止投标人页面
登录你的商业帐户后，去到“从你的列表中屏蔽出价者或卖家”页面。
如果你手头没有这个链接，你可以点击任何eBay页面顶部的“帮助和联系”，然后搜索“Block buyer”。出现的第一个链接也会把你带到你需要的页面。
第二步：输入买家的用户名
在文本框中，添加任何你想从你的清单中阻止买家的用户ID或电子邮件。如果你要添加多个，一定要用逗号分隔。
eBay允许商家在这个黑名单上增加5000个用户。
值得注意的是，文本框上方的“恢复列表”按钮允许卖家查看或恢复你的被屏蔽买家列表的过去版本。
第三步：提交被屏蔽的买家
当你完成用户名的复制后，确保点击“提交”，这样列表就会被保存下来。
如果你输入的所有用户名都是有效的，你会看到这样的消息：
如果任何一个用户名或电子邮件是无效的，eBay会通过这样的消息让您知道:
当你阻止了一个买家，他们的名字将自动出现在文本框上的阻止投标人-即使刷新或访问后。要解除屏蔽，只需将买家从列表中删除，然后再次点击“提交”保存更改。
可选步骤：阻止消息
被阻止的用户仍然可以向你发送关于列表的消息。如果你决定改变这一点，你可以在你的eBay帐户的买家要求页面上进行更改。可以在帐户的“站点首选项”标签下找到这个页面。
勾选“不允许被屏蔽的买家联系我”，设置好。
被阻止的买家将不再看到“联系卖家”按钮上的listing。
需要注意的是，被屏蔽的用户仍然可以联系到你，了解他们过去与你的任何交易。
3、先发制人阻止买家
如果您发现自己经常屏蔽买家，最好设置一些标准来阻止某些群体购买您的产品。
例如，你可以阻止有不付款历史的用户。这可以帮你省去很多麻烦，减少你必须处理的未付物品的数量!
或者，你甚至可以获得真正的战略，阻止来自某些国家或地区的买家，因为这些国家或地区的运费昂贵。如果你使用的是低利润产品，同时还提供免费运输，这可能是保护你的业务的好方法。
4、通过设置要求来阻止eBay买家
通过将买家的要求添加到eBay商店，卖家可以列出eBay用户必须满足的最低标准，然后才允许他们从他们的商店购买。这可以减少商家与买家产生负面体验的机会。
但是，在实现这些需求时应该谨慎，因为它们可能会影响eBay的销售。可以（并且应该）有选择地使用此功能来创建更高的购买门槛。
在买家要求页面，商家可以屏蔽以下买家：
- 在他们的账户上记录未付款的历史
- 过去曾违反过其他 eBay 政策
- 反馈分数低
- 目前正在中奖或在过去十天内购买了 1-100 件您的商品（您指定数量）
- 没有贝宝账户
- 在您不发货的地区拥有主要收货地址
要为你的eBay商店实现这些标准中的一些，你可以再次前往买家要求页面。(正如我们上面提到的，您也可以通过您的帐户中的网站选项卡访问这个页面。)
根据设置的参数，设置买家要求将自动禁止某些买家，。
5、按位置屏蔽卖家
卖家也可以屏蔽位于特定州或国家的eBay买家。
这对试图降低eBay运输成本的商家来说是有意义的。例如，那些希望避免国际运输的公司可能希望只向位于国内的用户运输。或者，美国的商家可能希望更进一步，限制前往美国本土48个州以外的某些地区的订单，比如阿拉斯加和夏威夷，因为这些地区的运输成本通常高于整个大陆的运输成本。
要阻止来自某个地区的买家，你可以查看你的账户的送货偏好（这个链接也可以在你的帐户的网站首选项下找到。）
从这里开始，您将看到允许排除发货地点的部分。点击这个标题下的“编辑”。
现在，只需选中相关的框，就可以创建一个被排除的发货地点列表。
最后，你可以回到买家要求页面并勾选框，上面写着:“阻止来自你没有发货到的地区的买家”。
如果你无法负担到某些地区的运费，那么将发货地点排除在外是明智之举。
最后的话
阻止买家可以帮你省去一些麻烦。这样做可能是有利的，因为有选择地这样做可以减少潜在的问题，而不会危及潜在的销售。
然而，最好少用eBay阻止工具，并且经常检查你被封锁的买家活动日志，以确保你设置的限制不会伤害你的商店。
