亚马逊流量来之不易！如何让客户花2倍钱？多停留83%？

上次我们聊了，如何打造品牌形象，所谓磨刀不误砍柴工，品牌打造和提升转化需要齐头并进，才能带入有效流量。

当一个消费者满心期待进入店铺，却发现商品信息不全，评论和问答不够正面，详情描述不知所云，很容易转身就走，甚至点击竞品，这就是没接住流量！

众所周知，销量=流量×转化率

流量来之不易，如何避免流失？

✔ 策略：给流量创造价值！

✔ 方法：言其所想，解其所忧，留其脚步。

为此，小编献上一份转化率提升策略，做对下几点，销量大增！

第1招

言其所想，说消费者想听的东西

1、A+页面，写准卖点，写出亮点，摸到痒点

有的读者一定会说，A+页面谁不会写？参考爆款产品内容，修改文案图片；或者写上参数和工艺，再搭配高大上的棚拍图片。不是很简单吗？

但是，产品卖点等于性能参数吗？爆款文案能否和你的品牌适配？

A+页面是品牌的第一张名片，每个细节都值得反复推敲，精益求精。经过优化的A+页面，平均能带来5%的业绩提升1。而真正好的A+页面，一定是从消费者的视角来写的。

那么，怎样从消费者关心的使用体验入手来写Listing呢？先看看这个例子。

举例

亚马逊卖家KOS是一个销售有机植物蛋白粉的保健品品牌。

✔ 统一、完整描述商品及品牌信息

KOS从品牌故事及愿景，到产品的成分、功效，都以清晰统一的方式呈现，并通过视觉风格的小幅差异来突出类似产品各自特征。对于页面布局，KOS有效利用了多种A+页面模块，提升可读性。

✔ 不遗余力的凸显品牌个性

销售植物蛋白粉的品牌众多，KOS需要通过彰显品牌个性，从竞争中脱颖而出。除了“健康”、“有机”这些常见关键词，KOS还选择了“Easy（简单易用）”和“Help（回馈社会）”。

相对应的，在A+页面，每个产品都配有食谱和捐赠信息，前者解答消费者“如何吃”的疑问，后者为一个简单的“购买”行为赋予“帮助饥饿群体”的意义，升华了购物动机。

蓝莓口味蛋白粉的A+页面中制作隔夜燕麦的食谱 

图片备注：KOS与美国慈善组织合作，每销售一罐产品，就为有需要的人提供一餐饱饭。 

道理都懂，但如何真正知道消费者想听什么呢？

秘诀公开

Review挑重点看

自己和竞品Listing下，动辄成千上万条买家评论，无法每条细看。这时候就需要挑两类评论：五星长文好评和低分长文差评。特别满意和特别不满意的消费者，处于消费者钟型曲线的两端，称为奇异客户 (extreme users)，关注奇异客户往往能给品牌带来意想不到的消费者洞察。

关注客户问答

客户提问，是因为TA关心的信息没有在详情页找到。品牌卖家需要补上缺失信息，或者使其更加明显。

A+内容避雷指南

● 避免图片里有大段文字内容

● 避免过于引导购买的语调

● 避免只选择1-2个模块，排版单调

● 避免色彩搭配混乱，缺乏统一品牌形象

● 避免只说自己想说的，而不考虑消费者想听的

好工具哪里找？

卖家平台>广告>A+页面

学会了！我要开始改A+页面了！但是如何确保我改的是对的呢？

2、管理实验工具，大胆假设，客观验证

一张图片细节改动，一个产品标题的顺序，A+页面模块的上下文变化，都会引起消费者的不同反应。最终要选哪一个？很多时候，卖家的大胆假设，还需要数据来客观验证。

管理实验（Manage Your Experiments）

助您用大数据说话！

通过管理实验（Manage Your Experiments）工具，卖家可以对品牌商品的A+商品描述、商品名称和主图片进行 A/B 测试。将两个版本的商品详情进行对比，以便查看哪个版本效果更受消费者欢迎。

更直观看见销量

更直观看见销量：在管理实验主页，查看现在正在进行或者已完成的试验，具体数据包括：售出件数，总销售额和转化率。

高效择优提升转化

根据你的消费者的反馈，选择获胜版本Listing页面，同时了解如何创建更好的商品描述，进一步吸引买家并提升销量。

卖家可以生成两版Listing页面，进行A/B测试，以检验哪个页面的产品标题、画面和A+页面更受消费者欢迎。

A+页面上哪些内容可以对比测试？

该工具目前可以对详情页的标题，主图片和A+进行测试，解答此类问题：

标题更换关键词顺序是否提升流量？

主图从俯视图改成斜视图是否增加转化率？

模特的背景图应该使用冷色系还是暖色系？

好工具哪里找？

卖家平台>品牌>管理实验

第2招

解其所忧，花样增加信任度

90%的买家会阅读商品评论，并表示评论会影响他们的购买决定。

1、通过Vine计划获得优质评论

品牌卖家可通过该计划快速为商品获得高质量评论，符合 Vine资质的受邀消费者可以申请免费使用该商品并留下评论。现在您可以同时申请60个父商品参与Vine计划。

来自Vine Voice用户的评论

好工具哪里找？

卖家平台>广告>Vine

除了买家评论，还有其它办法建立品牌与消费者的连接，以增强信任感吗？

当然有！将品牌和普通产品区分开的一大特点，就是品牌背后的情感价值。所以大家要讲好品牌故事哦！

2、讲好品牌故事

要表达您的品牌价值，就需要在品牌旗舰店和A+页面的品牌故事版块（Brand Story Card）讲述品牌故事，与消费者产生情感连接。

在这里，您可以讲述创立者的故事，为什么要创立这个品牌，初心是什么，要解决什么问题，给消费者带来了什么价值。故事是最佳的讲述方式，能激起消费者共鸣的品牌，就能获得消费者更多的信任。

举例

亚马逊卖家Food Huggers是一个销售环保食品收纳包装的品牌。

它将寻常卖家眼中难以打造亮点的食品收纳加入了情感价值，向消费者传递了厨房整洁、低碳环保的价值理念，两位热爱食物的女创始人用独特的故事打动了每一个曾经被食品塑料袋困扰的消费者。

2013年，本着不愿意浪费食物和污染环境的初心，两名创始人发明了保存蔬菜水果的特殊形状硅胶食品盖。

小笔记：尽可能清晰展现你的品牌价值

● 先从“为什么“开始，为什么要创立这个品牌，要解决什么问题？

● 讲故事，用情绪感染您的消费者，从而产生共鸣

第3招

留其脚步，不要让流量流出您的品牌

“货比三家”是消费者的天性，这里的“比”在于商品的质量、价格及品牌。

浏览完详情页，很自然的，消费者会想看其它的产品。比如，看到小包装的纸巾，会想看看大包装的价格；看到入门款的鞋，会想看看高阶款的配置；看到单机款的相机，会想看看套装款都带什么镜头和配件。

这时候卖家一定要用已有的产品和内容满足消费者想要货比三家的需求，而不是让买家离开您的页面，重新搜索。

1、如何保住流量？

工具推荐：品牌旗舰店Stores

无论您的品牌规模如何，品牌旗舰店都能为您的卖家提供一个沉浸式的购物空间，向消费者介绍您的品牌故事、使命和产品。

那怎样设置品牌旗舰店内容，来引导消费者浏览路径，从而延长停留时间呢？

举例

亚马逊卖家R+Co是一个销售植物原料洗护产品的品牌。

✔主页精心布局，平衡单品、品牌、推销信息

这是R+Co品牌旗舰店首页的布局。导航栏配置包括主页、全部产品以及按产品线划分的页面。

通过发质类型来推荐合适的产品 

小笔记：

● 合理设置首页内容，除了介绍产品线之外，需自然植入品牌信息和互动元素

● 确保店铺的信息、文字和图片、页面风格等与整体品牌调性保持一致，避免突兀

● 利用好关注(Follow)功能，积累品牌粉丝

✔产品对比，凸显特色，买家各取所需

在详情页底部，R+Co列出了详尽的对比表。洗护产品面向的消费者分类较多，不同发质、年龄等都有对应功效的不同产品。合理的对比表帮助消费者省下时间的同时，也为自己留住了顾客，保住了流量。

店铺内部产品对比表

好工具哪里找？

卖家平台>品牌旗舰店

如何提升流量转化率？

抓住消费心理，凸显品牌个性！

手握优质评论，讲好品牌故事！

主页精心布局，对比产品特色！

希望这篇转化率提升攻略，帮助卖家更好地利用工具，在各大站点大展宏图！