样品不符及付款方式问题相关案例分析

案例：

小王一天收到一封来自马来西亚的询盘，通过几次沟通及报价后，客户就要求小王寄样，但在第一次客户收到样品后，对样品不是太满意，而此时客户也在其他供应商那拿货，因为样品不满意之后就没有再联系。然而最近，客户又要求小王再寄一次样，小王觉得这个客户还是有希望的，但就该如何去把握操作。另外，客户要求使用信用证，但公司不同意，这又要怎么处理呢？

分析：

首先说一下寄样问题，因为第一次寄样客户不满意，那么你要想清楚，客户是不满意你产品的质量呢，还是你提供的产品根本和客户想要的不一样；如果说客户只是对产品的质量不满，那么你在第二次寄样的时候要特别注意样品质量，尽量做到最好。如果说你第一次的样品根本和客户需要的产品不一致，那么就要想一想，你是否可以提供客户真正需要的产品，如果不行，那么也不要折腾了，直接放弃这一单吧。

再来说说付款问题，其实信用证是一种比较公平的付款方式，但是有可能你们老板担心在信用证失效前，没有收到货款，其实每种付款都是在双方互信的前提下达成的，总会有一方会稍稍妥协，不然生意也不可能达成，如果说你们老板坚持不想用信用证，那么你就试着从客户那边着手，客户想使用这种付费方式，其实也是存在一些对你们公司的担忧，想确保自己的利益；那么你就应该告诉客户你们的产品是有质量保证的，告诉客户为什么你们值得信任，从而让客户退一步，使用其他的付费方式。

（来源：Nick）