eBay常见问题（八）

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Q:eBay物品与描述不符的考核周期是多长时间?

A:物品与描述不符的考核是每周都会考核过去12周的交易

Q:直邮交易和SpeedPAK物流使用的考核周期是多长时间?

A:SpeedPAK物流使用考核的是过去2周的交易

Q:收到未收到货物的request然后我们直接退款的话是否这笔交易会被计入到不良?

A:不会,只会算作纠纷率当中去。只要开启了未收到货或者描述不符的退货。就会算作纠纷率当中

Q:eBay全球卖家考核的数据都是怎么划分的?

A:美国站点考核的是收货地址在美国的订单。

英国站点考核收货地址在英国和爱尔兰的订单。

德国站点考核收货地址在德国、奥地利、瑞士的订单。

而全球站点的考核是除去以上6个国家的地址，收货地址是其他国家的订单。地外各个站点的考核都是独立的,美国的不良不会计入全球而全球的不良也不会计入其他几个站点。

Q:卖家什么时候可以开启UnpaidCase?

A:卖家必须在买家拍下物品后的2天至32天内发出Unpaid ltem纠纷。

（来源：雨课）