外贸展会上的沟通技巧（上）

在外贸展会上，往往需要业务员主动出击，具备良好的沟通能力，这样才能获得顾客的新人，拉取更多订单，下面是一些沟通技巧：

1、在展会上会碰到比较多的欧美人，他们是非常喜欢互动交流的，也不喜欢很拘谨的人，所以可以选择对产品的专业度十分了解的业务员去跟他们做沟通。如果在交流时发现有做不到的事情，就勇敢的说NO，对于他们来讲，直接拒绝说明你有自己的原则。

2、在两个人对话的时候，要适当地称呼对方，这样可以让客户很容易对你有印象，后续跟踪客户更容易。很多英文名我们不知道如何发音，这时候可以直接问客户。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。

3,、母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍徼慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话，否则客户会觉得和你沟通很困难。

4、客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available？这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

5、要让客户多说，再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的，希望找一些什么样的供应商。

上面就是一些沟通技巧，希望对您有帮助。