黑五当下亚马逊再查评论，卖家如何安全挽救review看这里

对于跨境卖家来说，“黑五网一”是继PrimeDay之后的又一重要大促节点。卖家利用这段时间大力促销，期间的销量将比平常要翻几番。

而这个大促也在本周正式拉开了序幕，不同于昔日卖家纷纷晒出单量的热闹景象，今年黑五销量平平，不仅如此，亚马逊又开始了严查评论/

旺季亚马逊又查评论

今天上午开始，不少卖家反映，自己收到了亚马逊的绩效警告，并且链接已被下架：

  图片来源：知无不言

  图片来源：知无不言

小编通过了解发现，最近亚马逊各项审核机制都会十分严格，大批卖家链接掉评现象严重，甚至有卖家的评论一夜之间全部掉完。主要集中于美国站、欧洲站，且新老账号都有被下架链接的情况。

对于此次的大规模下架，有部分卖家从未有过刷单行为listing也被突然下架，由此可见，此次很可能又是亚马逊的在大促期间的一次大规模评论严查。

合规经营，谨慎操作日益重要

删评这件事儿，其实对于很多亚马逊卖家来说都已经是司空见怪。对比前两年我们可以发现：每逢忘记，亚马逊都会提前搞一波大清洗，把根据规则判定为违规的评价全都一股脑的删除。而其中被删除的评论，大多也都有投机取巧的嫌疑存在。

自从亚马逊A9算法升级以来，亚马逊对于评论的监控已经不仅仅是单纯的仿真人下单了。如买家账号的历史记录，有无经常打开外部链接这种细枝末节的问题，都在不经意的形成综合权重。

有的账号风险高，就算是正常下单购买商品进行测评，也会被无情的殃及。因此，小编也提醒各位卖家，谨慎操作、合规操作很有必要！

那么如何有效获取review呢？

▶ 第1种方法：构建客户邮件列表

这是一个长期却最稳定的维评方法。

通常第一个产品做起来会比较困难，但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱，那么第二个，第三个产品就非常好做 Review了。

小编建议各位卖家可以通过广告引流到 Landing page , 又或者可以通过 Instagram，Facebook 和 Youtube 吸引粉丝，举办营销活动收集到邮箱，进行客户的长期积累。

▶ 第2种方法：联系 reviewer，客情维护

被动获取用户 Email list 是个耗时耗钱的方法，但却是最安全有效的方式，因为定位的用户群非常精准，同时对账号的风险也是最低的。

因此，卖家们要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体的步骤是通过找到目标群众购买产品和留评论的产品页面，然后将所有留评论的用户的邮箱信息拿到，进行邮件客情维护工作。

通过这种方法，获取review评论的概率非常大，因为用户精准，时间耗费少，账号风险低，性价比又比较高。但是一定要注意措辞，切记出现有偿索评的相关字眼。

▶ 第3种方法：做好亚马逊客服工作

通过亚马逊的api，可以接入第三方工具，使用一些 feedback 类的工具，然后通过自动邮件，可以促使每一个购买的客户留评论，但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化。

邮件可以是以下内容：

1.产品发货之后给用户发邮件提醒 ；

2.产品正在派送给用户发邮件提醒；

3.当用户收到货之后，询问用户的使用感觉和体验等

该篇文章为卖家之家特约作者“吉特申诉”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。