外贸运营之浅析英国人的购物习惯

庞大的网购人群



82%的英国网民经常在网上购物。在脱欧之前，这一比例是28个欧盟成员国中最高的。即使没有什么可买的，仍然有28%的年轻购物者（16-21年)浏览网店，这类消费者是成年人（22-65年)比例为12%。

流行的产品类别

在英国，时尚和体育用品是最受欢迎的产品类别，其次是旅游和家居用品，其他受欢迎的产品包括电影、音乐、书籍和杂志。

大型交易平台

亚马逊是英国最大的在线交易平台，占市场份额的16%，其次是乐购(9%)和eBay(8%)。其他大型在线零售商也有Asos、Argos、Play.com、Next和John Lewis。

流行的支付方式

在英国，信用卡是最受欢迎的在线支付方式。近40%的在线交易使用信用卡支付，超过30%的在线交易使用借记卡支付。另一种更受英国人欢迎的在线支付工具是PayPal，这三种支付方式涵盖了96%的在线交易。

有用的小建议

1、英国消费者的期望和标准都很高，只要这两个方面让他们满意，你就不用担心他们会被对手挖走。

2、广告应突出其产品的优势，如价格、质量、设计、品牌或环境效益。英国人对广告的反应仍然很好，会购买。

3、将产品价格单位转换为英镑，英国消费者经常被银行指控使用欧元网上购物，更不用说英国现在想要脱欧了。

4、确保你的主要付款方式是信用卡，英国消费者对银行转账和货到付款并不感兴趣。

5、英国消费者热衷于在国外网站购物，所以如果你的网站没有英文版，你会错过一群潜在客户。

6、选择当地有联络点的交易平台，因为打电话或邮寄到欧洲大陆要花更多的钱。

7、英国的一项调查显示，在网购过程中，商品包装不当是网购者最不愉快的事情。

8、售后服务很重要，大家都知道，英国人的***意识比国人高多了，要为他们提供反应问题的渠道。

9、不要使用没有运单号的航运公司，英国消费者希望随时知道货物的位置。

10、对英国人来说，运费比运输速度更重要，能省就省。所以，你知道：免费运费是个不错的选择。