亚马逊卖家封店后申诉的要点有什么？

说到亚马逊的申诉，这是一个更敏感的话题，因为亚马逊的申诉电子邮件不是好消息，许多卖家因为操作不当或不熟悉平台规则，导致侵权，投诉，从上架到删除销售权限，关闭店铺。最近，一些卖家反馈说，投诉电子邮件已经发送了4天了，为什么没有回复呢？今天我们将讨论亚马逊如何申诉，一般申诉需要多长时间？

一、找出账户冻结的真正原因。

首先，找出关闭店铺的原因，是因为账户性能问题还是违反了亚马逊的政策问题。一般来说，亚马逊会在电子邮件中提示账户关闭的原因，但它不会把问题说得太彻底，你需要打开你自己的想象力来理解它。卖家经营自己的商店，应该很容易理解亚马逊说了什么。卖家可以查看其商店的绩效指标数据，或查看一、二星Feedback记录或之前的纠纷索赔事件，简而言之，找出其商店关闭的真正原因。并仔细分析这些原因。

同时，亚马逊将引导卖家在电子邮件中投诉，以恢复其商店的销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过投诉，卖家仍有可能收回账户。因此，卖家应认真准备申诉。

二、提出申诉。



在正式申诉之前，建议卖家先制定投诉的内容。以下分享申诉信中涉及的内容：

1)承认错误的态度非常重要。当卖家使用书面语言表达时，他们不应该有个人抵抗力。

2)找出账户被密封的直接原因，分析原因，详细分析导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误和不足。同时，不要谈论与商店关闭无关的问题。

3)如果卖家在电子邮件中分析账户被封的原因，则尽可能提供细节和准确的数据。

4)卖家应制定有效的改进计划，以确保将来不会发生类似的事情。该计划应尽可能详细、有针对性和可操作性。不要随意应用模板。让亚马逊认为你是真诚的。我相信你会有改变商店管理的决心，继续为买家提供高质量的服务，遵守平台政策，而不是敷衍。

5)卖家还应提到对账户解冻的期望，并制定相应的店铺发展计划。

卖家在制定申诉内容时，最好分点列出投诉内容，这样表达会更清晰。申诉完成后，不必急于提交投诉电子邮件。应该打电话给英语合作伙伴，看看写作是否有语法错误，语言表达是否足够准确，内容是否足够详细。

以上是亚马逊如何检查申诉的原因，申诉电子邮件编辑的全部内容，作为一个合格的亚马逊卖家，我们应该为产品的选择做好充分的准备，以避免不必要的侵权，这也是确保我们长期稳定运行的基本措施。