NinjaVan东南亚电商报告：一半以上用户曾进行跨境网购

DNY123获悉，东南亚物流公司Ninja Van Group与DPDgroup合作，发布了东南亚电商晴雨表报告。

该报告对新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南进行了调查。

NinjaVan表示，自两年前新冠疫情开始以来，东南亚地区的网购消费者数量增加了约7000万，预计到2026年将增长到约3.8亿。

在过去的12个月里，Ninja Van每天在这六个地区交付约200万个包裹，证实了电商的巨大增长。

据了解，随着这些消费者适应了网上购物，他们开始参与跨境网购。一半以上的受访者曾在国外网站上购买过商品，而且大多数表示多次进行购买。

89%的受访者表示，希望知道运送他们包裹的快递公司信息。许多人还表达了对实时跟踪包裹的强烈期望。

另外根据报告显示，93%的马来西亚受访者表示会与朋友和家人分享他们对所购产品的评论，或在产品网站或应用程序上发布评论。83%的马来西亚人会根据他们喜欢的网红推荐来决定购买。

寻找便宜货是马来西亚人网购的一个关键驱动因素。73%的受访者认为网上购物为他们省钱。与其他市场相比，马来西亚人对购买的产品退货最少（12%），但反映退货遇到困难的人最多（79%）。

编译✎  玛丽/DNY123

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