跨境电商运营 | 如何使用Instagram进行电子商务营销

Instagram (Ins) 于 2010 年首次亮相。起初，与许多社交媒体平台一样，它只是一个发布照片和与朋友保持联系的平台。

但今天，它已经成为了促进电子商务销售和提升品牌知名度的重要渠道。全球网络指数报告显示，27% 的互联网用户通过社交媒体广告发现新产品，另有 23% 的用户通过社交媒体上的评论或推荐发现品牌。如果你的业务不在社交媒体（尤其是 Instagram）上进行营销，那么你将错过许多潜在客户。

因此，如果想为你的商店或独立站引流，挖掘更多潜在客户，进行Instagram营销是很有必要的。

一、创建 Instagram 企业账户

为了在 Ins上发挥最大的作用，首先要确保拥有Instagram商业账户，而不是个人账户。拥有企业账户可以将你的Instagram形象认证为品牌形象，并为你提供额外的功能来帮助产生潜在客户。

拥有企业账户将使你能够访问Instagram的数据分析，向你显示你 Instagram 粉丝的统计信息。通过分析这些数据，你将能更好地定制社交媒体内容，甚至找到最佳发布时间。

二、分享多种内容类型

你可以通过 Instagram 分享不同类型的内容，每一种都有独特的好处。

1. 单张图片 Instagram 帖子：可显示在个人资料和提要中；
2. 轮播照片：适合展示新品或产品的各个角度，还可邀请用户与你的内容进行互动；
3. 视频：用户的参与度会更高；
4. 国际电视：可以发布长达10分钟的视频；
5. Instagram卷轴：可以让更多 Instagram 用户在探索空间中使用它们；
6. Instagram 直播：观众可以发表评论和提问，互动性强；
7. Instagram 故事：这个内容分享深受用户喜欢；

三、通过可购买的帖子在 Instagram 上销售

您可以利用社交商务让用户直接从Instagram购买，给用户提供更积极的购买体验。

2019 年初，Instagram 让用户可以在不离开应用程序的情况下购买他们看到的商品，将平台变成一个“数字商城”，每个用户的个人资料都成为自己的 Instagram 商店。借助此功能，用户可以在同一个地方开始和结束他们的商品购买，为轻松、快速的销售铺平道路。

客户可以通过几种不同的方式在应用内进行购买。比如通过可购买的帖子：这些看起来与普通的 Instagram 帖子/故事非常相似，但它们显示了一个小的购物袋图标，当用户在帖子上单击一次时，会弹出有关该产品的更多信息，像名称和价格之类的，如果他们再次点击，他们将被带到供应商的 Instagram 商店，在那里他们可以购买产品。

四、集成聊天自动化

聊天机器人可以在 Instagram 应用程序中提供24/7的即时客户服务，避免客户因长时间等待而对产品丧失兴趣。

聊天机器人插件（例如 SaleSmartly 的Instagram 自动化）可以直接为他们解答或者引导客户访问常见问题解答，再或者为他们提供等待人工客服回复的时间窗口。聊天机器人还可以提供优惠券代码或产品信息。

五、结论

Instagram 是一个不断发展的平台，有关专家预测它未来只会发展得更好。Ins在战略性使用时为电子商务公司提供了许多方便——从增加网站流量、提高品牌知名度到挖掘潜在目标客户和进行销售。

想要充分利用 Instagram，那必须要熟悉并利用所有可用于业务发展的工具，使用帖子、故事展示并链接产品，通过主题标签和UGC内容不断扩大你的影响力。

总之，只要找准立足点，通过 Instagram平台进行促销活动，很容易就能吸引到更多追随者，并使他们成为你的客户。

相信，学会以上内容，在这样精心的计划下，你将很快开始享受到使用 Instagram进行营销的好处。

关键词：Instagram 邮件营销

官方链接：https://www.salesmartly.com/?source=nk1-INS421