亚马逊追随沃尔玛的领先优势，在印度吸引新的购物者

亚马逊在电子商务领域的主导地位无与伦比，但传统零售商沃尔玛多年来一直在取得进展。上周，这个剧本在印度发生了翻天覆地的变化，亚马逊跟随沃尔玛旗下的国内竞争对手的脚步，通过小规模收购进入了蓬勃发展的社交商务领域。

亚马逊推迟进入该领域突显了印度市场的竞争激烈，公司一直在寻找更新的销售方式。对于亚马逊来说，它不仅面临来自沃尔玛，而且还面临着来自当地巨头信实工业和塔塔集团的竞争，因此在这个世界第二大互联网市场的新领域进军并不是没有道理的。

上周五，亚马逊宣布收购一家小型社交商务初创公司 Glowroad，收购金额未披露，这是继去年 7 月沃尔玛旗下的 Flipkart 推出社交商务平台 Shopsy 之后，它在印度领域的首次投资。由软银和 Meta Platforms 支持的 Meesho，价值约 50 亿美元，七年来一直是社交商务市场的领导者。亚马逊表示，与 Glowroad 的交易是探索“数字化印度并取悦客户、微型企业家和卖家”的新方法的一种方式。

社交商务平台通过经销商将无品牌制造商（主要是时尚、生活方式、家居装饰和小型电子产品）与印度小城镇的消费者联系起来，经销商通常通过 Meta 拥有的产品策划、展示和销售给社区圈WhatsApp 消息应用程序。该细分市场的最终购买者通常只是最近才可以访问互联网，并且可能缺乏在线直接购买的信任或知识。

此次收购将帮助亚马逊更深入地渗透到该国，并为在线零售带来数百万新消费者。社交商务被视为消费者成熟到可以直接在线购买商品之前的中间步骤。这家初创公司在其网站上表示，它已经建立了一个由超过 600 万经销商组成的网络，这些经销商平均每月赚取 35,000 印度卢比（458 美元）。在社交商务中，产品的平均门票规模很小，但由于经销商在自己的社区内工作，因此获得客户的成本也很低。

购物者于 2021 年 5 月 13 日星期四在美国加利福尼亚州圣莱安德罗的一家沃尔玛商店前走过。沃尔玛公司预计将于 5 月 18 日发布收益数据。（David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images / Getty Images）

Glowroad 的投资者 Accel 的合伙人 Prashanth Prakash 表示，亚马逊和 Flipkart 正在认真对待社交商务模式，因为他们努力在印度保持相关性。“对于亚马逊来说，这是一种为 1-2 线城市以外的客户提供服务的新方式。这些印度消费者不同，需要不同的方法……亚马逊希望成为他们可用的选择之一，”他说。

根据 Forrester Research 的数据，印度的在线零售领域一直忙于现有零售商、电子商务公司和社交媒体平台，它们都在争夺市场份额，预计到 2025 年，将有 2.91 亿购物者在在线零售上花费 855 亿美元。2019 年至 2021 年间，Meesho 的月用户数从 20.9 万增加到 1780 万，并计划在今年年底前触及 1 亿用户。沃尔玛是第一个进入该领域的，但在亚马逊的投资下，这场战斗完全加入了。