鸥小妹运营Q&A：亚马逊CPC认证不通过怎么解决？

Q

什么是CPC认证？

A:儿童产品证书（Children’s Product Certificate, CPC）是经CPSC授权的第三方实验室按照法规测试产品后，基于测试数据所签发的证书。

适用于所有12岁及以下儿童为主要目标使用对象的产品，如玩具、摇篮、儿童服装等。如在美国本地生产则由制造商负责提供，如在其他国家生产则由进口商负责提供。也就是说，跨境卖家作为“进口商”，想把中国工厂生产的产品卖到美国，需要向作为零售商的亚马逊提供CPC证书。

Q

CPC证书涵盖哪些内容？

A:CPC证书涵盖内容主要有以下几种：

1、此证书所涵盖的产品标识信息;

2、该认证产品引用的每项CPSC儿童产品安全条例;

3、需认证的美国进口商或制造商公司信息;

4、测试数据维护人员的联系信息;

5、产品生产日期和生产地址;

6、消费品安全条例符合性测试的日期和地址;

7、进行认证需要的符合性测试的 、CPSC认可的第三方实验室。

如果没有满足以上条件，如遇查验对货物进行抽样检查，海关将会认定为不合格而导致扣货。除此之外，亚马逊美国站CPC认证是针对儿童产品的强制认证，如果没有CPC认证是无法上架平台售卖产品。

Q

亚马逊CPC认证办理流程？

A:1、填写申请表，

2、提***品的资料，

3、寄样品，

4、测试OK，

5、出报告/证书。

费用与周期：需根据产品的材质去评估！

Q

CPC不通过怎么解决？

A:1、商品型号或者ASIN不匹配

检查CPC中检测的型号和ASIN，每个产品供应商肯定有编号，这个编号在上架的时候填写好，与CPC上的一致就行。如果真的遇到不匹配的，只能修改后台或者CPC认证报告的内容。

2、产品图片缺失

检查CPC文件，一般在PDF文档的最后几页会有相关产品的图片信息。如果有确定有图片还被提示图片缺失，那就邮件回复图片在PDF的具***置。如果没有，可以直接邮件回复亚马逊，添加产品有关图片的附件。

3、产品包装信息缺失

需要包装上提现供应商名字、地址等信息，并拍照提交。值得注意的是，地址和信息要跟你后台上架的时候填的供应商地址一致，不然可能不会通过。

4、更新CPSIA警告提示

在后台编辑商品页面，详情编辑的下方就有CPSIA提示，按产品具体情况选择警告信息即可。

Q

A店铺的产品通过了亚马逊的CPC认证审核，B店铺跟卖此款产品，会要求B店铺再次提交审核吗？

A:安全审核是针对ASIN的，A店铺过了，如果B店铺被审核也要提供资料，这个和产品本身是没有什么关系的，平台第二次要求你了就要再次提交才行。

Q

由于是儿童类的产品，被要求要CPC证书，我们做了证书，以及包装，制造商信息和警告但是一直被亚马逊拒绝。我的UPC码，以及工厂信息都有印在盒子上，不明白亚马逊说的“显示跟踪标签的图像出现在物理产品上”是什么意思？我该怎么解决这个问题？

A:产品上的标签信息，要体现出制造商、进口商或者私有品牌商，产品批号、流水号等能够确定生产批次的信息，产品生产地点及生产日期，生产地点不能只写Made in China，也不要求详细的地址，但要具体到城市。如果是玩具的话，还需要公司地址，产品名称、型号，年龄范围，警告语（带感叹号的三角形高度至少3.2mm且不低于警告词字体高度；三角形和W之间至少有一个W的距离；感叹号至少是三角形高度的一半；警告语内容：字体高度至少1.6mm）。

Q

请问儿童玩具可以先不做CPC，先发亚马逊销售，感觉产品销售趋势OK再做CPC认证吗？(就是产品上架和销售一般多久或者多大概率会被CPC审核)如果产品没CPC被亚马逊审核到，我可以再制作CPC证书么，产品会被下架么，以及这样认证后对产品销量有影响吗？

A:不可以。你在添加新listing的时候是需要提交CPC证书供审核的。

Q

请问现在是不是listing里的制造商信息必须和CPC证书上一致吗？(就是比如制造商写我商标名，然后CPC证书是厂家的就不行)

A:CPC上是要写制造商的名称、地址以及生产日期的。你如果要用厂家的CPC，那listing里面的制造商信息也应该是厂家的。你如果不想让别人知道你的制造商，那就需要自己去做测试、签发CPC证书。

Q

我们是儿童类目的产品，在父体上面添加子体以后马上触发了CPC审核，可以用原先其他子体的CPC证书和CPST认证提交审核吗？要怎么操作？

A:如果提交原先CPST的报告，基本是通过不了的。按以下的思路重新做一份CPST报告，包含EFGHIJK等等ASIN，备用越多越好。在做CPST报告的时候，可以主动先上传一些产品，这样就会有ASIN，把这些ASIN都写到CPST报告上。如果后续有要上新，就用这个备用的ASIN去修改合并。

Q

商品被误判为儿童用品，变成受限Asin，请问怎么申诉？

A:开case联系亚马逊品牌团队请求恢复listing，提供必要证明材料可以加快审核速度。证明材料包括但不限于以下几点：

1、商品出厂商的资料

2、商品的六面图

3、商品的说明书

4、你申请销售的ASIN的商品证书这些