亚马逊拒绝赔偿的常见理由

都说一分价钱一分货，现在亚马逊FBA的费用越来越贵，但它的服务水平仍然不敢恭维。很多卖家肯定也都注意到，自今年初以来，许多卖家都有反映产品在送到FBA后被亚马逊丢失，而且数量相当大。

在这方面，一位老卖家无奈地叹了口气：亚马逊FBA仓库经常丢失入库货物。一般来说都懒得花这段时间申诉丢失三五件货物，但最近只有358件货物入库。

在这种情况下，卖家通常会申请调查，然后提交上诉和索赔。然而，把钱放进亚马逊的口袋里并不容易拿回来。亚马逊拒绝赔偿是很常见的。

一位经验丰富的卖家抱怨说：亚马逊丢失了我近100件货物。在申请调查失败后，提供了发票。提交证书和所有物流跟踪号码，但亚马逊拒绝赔偿。原因是‘我们已经完成了第二次验证，没有接收相关商品的记录。’如果卖家不继续与亚马逊争论，不愿意争论，担心账户被关闭，卖家该怎么办？

一位热卖家还总结了亚马逊拒绝赔偿的常见原因和处理方法：

1、没有POD凭证(签收证明)。一般来说，这是由UPS等快递公司在官网下载的。

2、POD签收单没有盖章。这个原因很奇怪。POD以前必须盖章，但现在由于防疫需要，FTW1、CLT2、IND9等中国卖家常用的仓库不再提供盖章。在这种情况下，卖家只能向客户服务部解释情况，并联系仓库进行核实；

3、未按要求提供采购发票、国内增值税发票、普通发票或专用发票。如果是补发发票，有成功案例，但不能保证100%。补发发票时，供应商应在备注栏注明是补发票，并填写批量采购时间。货物数量应与丢失的货物一致；

4、后台填写的重量与快递公司官方网站上显示的重量不一致，这也让卖家非常无助。卖家无法控制亚马逊后台和快递公司的数据。