【重要通知】你的尺寸对吗？运费差异警告

必填包裹尺寸

自 5 月 16 日起，SPX 会严格测量包裹。请确保您输入正确的包裹重量和尺寸，以避免运费差异。

什么是运费差异？

物流商收取的实际运费（Actual Shipping Fee; ASF）和买家支付的预估运费（Estimated Shipping Fee）出现差异的情况即为运费差异。这一差价将从卖家收入中扣除。

造成运费差异的主要原因：

• 卖家未在上传商品时输入尺寸
• 卖家提供错误的商品重量和/或尺寸
• 实际取货地址与默认取货地址不同

如何上诉？

卖家可在订单被标记为已送达（Delivered）后的 30 天内（不包括星期天）填写运费超收申诉表或卖家问题反馈表（仅限经理卖家使用），并提供有效证据进行上诉。

⚠️ 注意

卖家如有多张订单需要上诉，请下载此模板。填好后请上传至运费超收申诉表或卖家问题反馈表（仅限经理卖家使用）。