沃尔玛申诉思路及POA写作注意

很多沃尔玛卖家对沃尔玛的申诉以及如何写POA是一头雾水，不知如何下手，下面就来捋一捋关于沃尔玛申诉的思路以及POA写作的注意。

1、被封号原因

根据卖家在线第12条的规定，沃尔玛有权对卖家账户采取限制措施。 

大多是由于以下两个原因，账户被限制或封号： 

一是店铺业绩不达标(经营业绩不达标，取消率过高)OTD、VTR、未按时运输。价格错误、未交付等问题)；

 二是店铺直接违反平台规则。

2、 封号后如何上诉？

1）准备POA（对所出现的问题解析以及后续将避免该问题的再次发生的行动指南）；

2）沃尔玛平台会按照收到先后的顺序进行处理和答复，有一定概率会恢复；

卖家需要注意的是：申诉机会比较宝贵，次数有限，一定要仔细阅读并分析最初收到的有关暂停账号邮件。

3、POA那些事

POA是为了实现设定的目标需要完成的步骤或任务清单。

POA包含哪些内容： 

第一部分内容：造成封号的原因 

由于服务提供商、承运商、VTR单号、海外仓库、运营商等问题。 

第二部分内容：卖家的解决方案是什么？ 

建议可从近期解决方案和远期解决方案入手。

第三部分内容：如何实施计划

这部分可以按照时间线思考。

第四部分内容：总论 

这部分可以深入反思，充分认识到问题的不良后果。

在写POA应注意哪些细节？

1）对所实施的目标进行详细又明确的描述；

2）落实到具体的负责执行；

3）实施步骤写详细；

4）实施任务的时间点，这里有两个，一个是已经完成任务的时间线，另一个是对未来定期审查的计划节点。

以上就是和卖家们分享的沃尔玛申诉思路及POA写作注意，希望对卖家申诉有帮助。连连国际以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。