Shopee平台发现部分卖家在SIP店铺中没有设置正确的产品重量,导致运输费用飙升。为规范店铺运营设置,卖家需要在SIP店铺中准确填写上架商品的重量。
自2022年5月27日起生成的订单虾皮国际平台(Shopee International Platform) 管理团队将每天检查包裹的实际重量和卖家申报的重量之间的差异。如发现订单包裹申报的重量不正确将执行以下惩罚。
申报重量不正确指的是:每笔订单包裹重量少报≥300克,或每笔订单的运费损失≥7.5美元
例子:
商品是一个手办,卖家在商品界面设置商品重量为10g,但商品实际重量为1891g。
商品图片:
卖家在商品界面设置的重量:
商品的实际重量:
*Shopee每周一将通过卖家中心提示初次违反的卖家,请关注卖家中心提示。
若店铺存在欺诈或滥用的行为,例如:卖家运输包裹的商品与订单所示商品严重不符,则该卖家的所有SIP店铺将被永久关闭,损失金额将从卖家其他的SIP店铺和/或其他自营店铺的账户金额中直接扣除。甚至可能导致卖家自营的主店铺被冻结或关闭。Shopee平台绝不容忍任何形式的此类行为,包括但不限于:作出虚假声明,意图利用现有规则获取利益和利润,牺牲Shopee或任何为避免处罚而采取的蓄意行动。
运费损失追回条款细则:
在初次违规的调整期之后,卖方将被要求赔偿Shopee平台所有申报重量不正确的订单的运费损失。该款项将在打款周期直接从卖家的账户中扣除。若卖家当前店铺的账户不足以抵扣,Shopee平台将会持续采取其他方式抵扣/追回款项直至完成运费损失追回,或采取其他方式对卖家进行惩罚。
若卖家店铺符合以下条件,Shopee平台将根据卖家违规的实际情况酌情决定是否免除惩罚。
1)如果卖家输入错误重量是完全因疏忽造成的,并且在发现错误后立即修改包裹重量
2)如果卖家输入错误重量是由完全不在卖家控制范围内的因素引起的
若卖家可以提供证据证明未违反上述规则,请务必在7天内在申诉链接提交申诉申请。否则Shopee将依据上述规则处理店铺以确保SIP店铺的正常运作。未提出异议所造成的一切损失和后果,均由卖家自行承担。