侵犯知识产权规定及举报流程

简介：什么是侵犯知识产权、如何自查/检举他人侵犯知识产权？

适用市场：所有站点

适用卖家：所有卖家

一、什么是侵犯知识产权？

侵犯知识产权商品指未经所有人许可，侵犯其商标/版权/工业设计/专利/图片等行为。

附：马来站点最新侵权规定公告

二、如果我上架侵犯知识产权的商品，会发生什么？

1.Shopee平台会定时检查卖家刊登商品的情况，若卖家刊登疑似假货/侵权商品，且无法提供官方正品证明/授权书，商品将会被删除并根据卖家计分系统给予罚分。您可以参考本文【如何自查我是否上架了侵权商品】部分查看。

1. 若当季度卖家店铺假货/侵权商品的罚分累计大于等于3分，卖家店铺将被冻结28天。
2. 若当季度卖家店铺假货/侵权商品的罚分累计大于等于6分，卖家店铺将被永久冻结。

滥用 Shopee 或其他品牌官方名义，即使售卖产品未涉及侵权，也会因为品牌名称侵权受到相应惩罚。

2.如果卖家被他人检举盗用商品图片，则按照本文第四点【知识产权侵权检举成功，将会如何处理？】部分

三、如何检举他人侵犯知识产权？

为了保护卖家知识产权，Shopee平台推出了相关检举、申诉流程及罚分规定。对于存在商标/版权/工业设计/专利/图片侵权行为的店铺，卖家可以通过以下途径检举：

1、被检举方为台湾虾皮市场店铺

请点此查看Shopee台湾虾皮市场 针对知识产权品牌侵权及盗图行为的详细规则。

2、被检举方为非台湾虾皮市场店铺

对于非台湾虾皮市场店铺，商标/版权/工业设计/专利侵权行为和盗用图片的行为有不同的检举方式。

① 被检举方存在商标/版权/工业设计/专利侵权行为

请确定需检举店铺所在市场，点击以下对应检举表单链接进行检举：

新加坡

马来西亚

印尼

菲律宾

泰国

越南

巴西

哥伦比亚

智利

墨西哥

波兰（波兰语）

西班牙（西班牙语）

② 被检举方存在盗用图片行为

如被检举方存在盗用商品图片侵权行为，您可使用企业微信登录自助站，通过知识产权检举功能进行检举：

💡 小提示

如果您没有Shopee的企业微信，请联系您的客户经理，客户经理会邀请您加入。

收到邀请后，请参考企业微信——卖家使用指导手册进行注册。

四、知识产权侵权检举成功，将会如何处理？

1.存在商标/版权/工业设计/专利侵权行为的店铺

1. 如您检举的店铺为除越南市场外的其他站点店铺，完成检举流程后，检举结果将定期通过邮件反馈到您所填写的邮箱中，请仔细阅读检举教程并注意查收邮件。
2. 如您检举的店铺为越南市场店铺，完成检举流程后，可于5个工作日内登录自助站查看检举是否成立。

2.存在盗用图片侵权行为的店铺

Shopee平台收到卖家的检举后，于 5 个工作日内在自助站上反馈检举是否成立。

如检举成立，Shopee平台将向被检举卖家发送邮件及卖家中心消息通知；被检举卖家需在规定时间之内进行申诉或整改，申诉逾期/失败或者未完成整改的店铺将被冻结 28 天并计 15 个惩罚计分，相关商品将被删除。

处理后的相关结果将反馈于检举表单内，可进入自助站查看。

五、如何自查我是否上架了侵犯知识产权相关产品和假冒商品？

1.您可以前往卖家中心>>账户健康状态>>违反上架规范，查看严重违规商品>>仿冒品或侵犯知识产权商品。如有违规，会在此处列出。

2.留意卖家中心小铃铛，如收到平台产品违规通知需及时整改、尽快下架违规商品。

3.检查刊登listing时，是否使用原创类的图片或文字。

1. 设置店铺名时，需要注意店铺名中是否有涉及注册的商标或品牌名称

1. 检查标题及描述是否有关键词侵权的情况（如要使用品牌名称，需要有正品证明）

建议卖家定时自查店内商品，尽早下架/删除侵权商品，保持商店规范运营，避免影响商店表现及销售权限。

若有任何问题，请向您的客户经理或致电Shopee跨境客服热线 400-126-8888 或本网页右侧侧边栏在线人工客服了解详情。