折扣活动 - 基本介绍

简介：我的折扣活动是中国卖家中心的一种减价销售的营销方式，是卖家使用较为频繁的一种促销手段。

适用站点：所有站点

适用卖家：所有卖家

更新日志：

更新内容

更新日期

1、更新：折扣价格比例最高倍数；

2、更新路径、图片和文字表达。

2022-05-29

一、什么是我的折扣活动？

我的折扣活动是中国卖家中心的一种减价销售的营销方式，是卖家使用较为频繁的一种促销手段。在商店中，折扣活动商品会打上折扣标签，以增加更多的点击量和销售量。

您可以通过Shopee App和中国卖家中心创建我的折扣活动。

我的折扣活动可以帮助您：

1. 增加商品的曝光度，吸引买家点击
2. 提高商品的市场竞争力，引导买家关注
3. 刺激消费者的购买欲望，促进买家下单

在创建折扣活动时，您可以设置以下信息：

1. 折扣活动有效期
2. 折扣金额或折扣百分比
3. 折扣活动商品

⚠️ 提醒

您不能选择已售完、缺货或已经处于其他折扣活动中的商品。

二、如何创建折扣活动？

1. 首先，在【中国卖家中心>>营销中心】页面或【Shopee App>>营销中心】页面选择【我的折扣活动】

2. 在【我的折扣活动】页面点击【+创建】。

3. 填写折扣活动基本信息，包含【折扣活动名称】和【折扣活动时间】。

⚠️ 提醒

1. 折扣活动的结束时间至少比开始时间晚1小时。

2. 折扣活动的期限设置必须在180天之内。

4. 添加商品

商品选择功能支持【单个添加】和【上传商品列表】两种商品选择方式。

⚠️ 注意

部分类目和规格的商品不能设置我的折扣活动，详情请查看《禁止促销类目》。

4.1 单个添加

1）点击【添加商品】；

2）直接勾选商品，或

3）通过商品分类、商品名称和商品编号来搜索商品；

4）或按照销售、价格对商品进行排序；

5）或勾选【仅显示适用商品】来筛选适用于该活动的商品。

如果您想了解某件商品不适用的原因，取消勾选【仅显示适用商品】，商品下方将显示不适用的原因，具体包含：

1. 商品已售完
2. 商品不符合活动标准
3. 商品已被平台推荐
4. 商品已被提名（由卖家提名）

4.2 上传商品列表

1）点击【添加商品>>上传商品列表】，然后【下载模板】。

2）填写模板信息：

1. 商品编号（必填）
2. 商品名称（非必填）
3. 主商品货号 (非必填)
4. 规格编号（必填）
5. 商品规格名称 (非必填)
6. 商品规格货号 (非必填)
7. 原价 (非必填)
8. 折扣金额
9. 购买限制 (非必填)

⚠️ 注意

1、商品编号及规格编号为必填资料，点此查看如何获取编号；

2、模板表格最多可填入500行内容；

3、对于单规格和***格商品：

●若商品只有1种规格，只需填入商品编号

●若商品有多种规格，只需填写加入活动的规格编号

●假设一件商品有3种规格需做活动，则分成3行填写

4、在此处点击【下载】，选择【销售资料】并【生成】模板，然后查找商品编号和规格编

3）填写完成后，点击【选择文件】或直接拖拽Excel文件来上传模板。

4）查看上传状态，包含以下两种状态：

1. 成功：已成功上传所有商品，点击【下一步】继续操作
2. 部分成功：部分商品上传失败，点击【下载】查看失败原因

失败原因通常包含以下两种：

1. 所有数据无效（可能的原因有：空模板、模板内容错误）
2. 模板已被修改，系统无法识别

5）确认添加商品。

批量添加活动商品后，您需回到商品选择页面勾选已上传的商品，然后点击【确认】。

对于我的折扣活动来说，您还需设置商品的折扣价格或折扣百分比、促销库存和购买限制。

⚠️ 注意

1. 最低折扣价格为原价格的50%。

2. 若买家购买的商品数量超出购买限制，超出部分的商品将以原价计算。

三、如何管理折扣活动？

1. 【中国卖家中心>>营销中心>>我的折扣活动】页面显示商店的所有折扣活动，包括全部、进行中、接下来和已过期的活动。

2. 您可以在搜索栏按照活动名称、商品名称、主商品货号和折扣活动期间来筛选折扣活动。

3. 管理折扣活动

您可以在【操作】栏对折扣活动进行以下操作：

3.1 接下来的折扣活动

对于接下来的折扣活动，您可以：

1）点击【编辑】：编辑折扣活动的详细信息；

2）点击【复制】：将现有的折扣活动复制成一个新的折扣活动；

3）点击【删除】：删除该折扣活动。

3.2 进行中的折扣活动

对于进行中的折扣活动，您可以：

1）点击【编辑】：编辑折扣活动的详细信息；

2）点击【复制】：将现有的折扣活动复制成一个新的折扣活动；

3）点击【分享】：将折扣活动分享至聊聊广播或其他站外社交媒体平台；

4）点击【更多】：包含【数据】和【结束】两个操作项

1. 点击【数据】：进入【商业分析>>行销选项卡>>折扣活动>>数据详情】页面查看折扣活动的实时详细数据
2. 点击【结束】：结束所选的折扣活动

3.3 已结束的折扣活动

对于已结束的折扣活动，您可以：

1）点击【详情】：进入【折扣促销详情】页面，查看历史折扣活动的详细信息；

2）点击【复制】：将历史折扣活动复制成一个新的折扣活动；

3）点击【数据】：进入【商业分析>>行销选项卡>>折扣活动>>数据详情】页面查看折扣活动的详细数据

4. 批量编辑商品折扣

对于接下来和进行中的折扣活动，如果您想在折扣活动中修改大量商品的折扣详情，您可以在【营销中心>>我的折扣活动>>折扣促销详情】页面批量编辑商品折扣。

1）点击【批量编辑商品折扣】；

2）点击【下载商品资料】，获取折扣活动商品Excel表格；

3）在表格中修改商品信息，然后点击【选择文件】或直接将文件拖拽至上传区域。

⚠️ 提醒

如果您出现上传失败或部分失败的情况，您可以在【上传记录】版块点击【下载】按，获得失败原因的报告，根据提示进行修改。

四、如何查看折扣活动的数据表现？

您可以在【中国卖家中心>>商业分析>>行销选项卡】页面查看折扣活动的表现。

五、折扣活动信息限制

1. 促销库存限制

1）如果您设置了促销库存，促销库存须大于0且小于等于商品总库存；

2）保存后，促销库存将会在折扣活动中锁定。您在后续无法修改促销库存。如确实需要修改，请在折扣活动中删除该商品，然后再重新添加。

2. 折扣价格限制

1）为保证商品价格的合理性，各站点对商品的折扣价格比例设置了上限，超出一定限制系统会报错，您需要修改价格。

六、常见问题

1. 我的折扣活动所设定的活动名称，会显示给买家看到吗？

不会的，活动名称仅供您自己内部参考，不公开显示。

2. 折扣活动正确的设置方式是什么？

折扣价应低于原价。

提醒您，折扣设定请遵守折扣规范。若商品出现虚假折扣，Shopee将根据卖家计分系统给予计分，并对该商品进行删除处理。详见禁止刊登。

3. 什么是购买限制？为什么要设置购买限制？

购买限制是设定一个买家最多可以购买此折扣商品的最大数量，可以避免某一买家一次性买光您的折扣商品，而造成其他买家无法购买的现象。

4. 我可以建立几个我的折扣活动呢？

只要您做好了处理大量订单的准备，就可以开始批量创建折扣活动啦！

5. 我的折扣活动设置时间周期是多久？

我的折扣活动设置周期在180天以内。

6. 为什么不能在我的折扣活动中延长活动时间呢？

有可能会和该商品在其他折扣活动的时间重复，因此我们不开放延长商品折扣活动时间功能。

7. 请问ㄧ个折扣活动可新增的商品有数量上限吗？

没有喔，只要您准备好处理大量的订单，您就可以建立任何你想提供的促销活动。

8. 页面显示商品状态异常怎么处理？

当您的商品有异常情况时，在您的折扣促销详情页就出现黄色提示（如：1个/2个/……无效商品）。当您点击【编辑>>一键删除异常商品】，提示就会消失。

⚠️ 提醒

异常情况包含以下几点：

1. 已删除：该商品已被卖家删除；

2. 审核中：该商品可能是违禁品，目前卖家已提供违禁品证明，在审核中；

3. 已禁卖：该商品可能是违禁品，Shopee已禁止该商品售卖，卖家还未提交证明；

4. 无效商品：该商品存在严重问题，Shopee已直接删除该商品；

5. 强制隐藏商品：商品描述/名称出现不当用语，待人工审核；

6. 已下架：不再售卖的商品，卖家已将其下架。