广告充值指引
一、微事云网页版充值
包括PayPal 和 Lianlian， 3个工作日内到账（操作指南见文末附件1）。
二、双币信用卡充值
1. 适用站点
台湾虾皮、马来西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南、哥伦比亚、智利、波兰、西班牙、墨西哥
2. 充值方式
在【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee广告】页面点击【充值】直接进行充值 ，充值即时到账（操作指南见附件1）。
三、余额充值
余额充值分为两种充值方式，即手动充值和自动充值。
1. 手动充值
选用余额充值方式，Shopee将从您当期应拨的商店结算款划扣充值金额。广告账户的充值将在3个工作日内到账（操作指南见附件2）。
2. 自动充值
您可以在中国卖家中心设置广告预算自动充值门槛和充值金额，当商店的广告金低于自动充值门槛时，系统将自动为商店充值您设置的金额。充值的金额会从您下个账期的货款中扣除。
⚠️ 注意
自动充值功能暂不支持SIP店铺，附属店铺广告金请手动充值。
自动充值的操作方式如下：
2.1 进入充值页面
首先，在【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee广告】页面点击【充值】。
2.2 开启自动充值
在【充值】页面开启【自动充值】。
2.3 设置自动充值
您需要在【自动充值】弹窗中设置以下信息：
1）点击查看Shopee广告自动充值服务规则，如无异议，请勾选【同意】；
2）设置广告预算自动充值门槛，即当广金低于X值时，系统自动充值Y值；
3）设置充值金额，即当广告金低于X值时，系统自动充值的金额；
4）设置完成，点击【确认】。
⚠️ 注意
1. 请填写当地货币金额，如墨西哥站点输入的是墨西哥币；
2. 请在规定范围之内填写数值。
2.4 更改设置
如果您想更改广告预算自动充值门槛和充值金额，请直接在【自动充值】版块下方点击【更改设置】。
2.5 查看充值记录
1）首先，在【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee广告】页面点击【交易详情】。
2）在【交易详情】页面的筛选器中选择【全部>>充值>>自动充值】。
⚠️ 注意
如果您的自动充值功能按钮被置灰（无法开启或关闭），这说明您的账号存在异常情况，被暂时停止使用。请及时联系您的客户经理做相应处理。
四、微信支付充值
微信支付是广告金充值实时支付渠道之一。通过微信App扫描二维码即可轻松快捷地完成支付（操作指南详见附件1）。
点击查看Shopee广告每月充值优惠活动、广告金购买汇率变更通知以及广告功能更新通知。
⚠️ 提醒
1. 当买家点击广告时才会产生广告费用；
2. 根据站点的货币，每种广告的最低点击出价都有所不同，比如印尼站点的关键词广告最低单次点击出价是150印尼盾，关联广告50印尼盾，商店广告200印尼盾。
五、常见问题
1. 广告充值时显示商店名不存在是什么原因？
1）如果您是第一次充值，需要等待1-3个工作日。
2）其他可能的原因有：
- 商店账号与所选站点不匹配
- 商店账号错误，应为类似shopeelizi.my格式；部分台湾虾皮商店无tw后缀，请注意拼写
- 您还未在中国卖家中心同意关键词广告条款，请进入【首页>>关键词广告】点击【同意】，并等待3个工作日后再尝试。
