客户想撇开中间商直接跟我联系

去年的一个新客户，他是中间商。一开始合作的时候感觉特别麻烦，总是有各种各样的要求，已经跟朋友吐槽过他好多次，对于没有多少客户的SOHO来说，就是一边吐槽一边又默默地忍受着。

货到了现场之后，他也是各种鸡蛋里挑骨头，又说要维修，又说赶不及开业进度了，需要在当地找人修。我有给他发了详细的安装图，但是客户那边还是搞不定，后来没有办法，他只能把终端客户拉进一个群，让我在里面给目标客户指导安装，在这个过程当中，终端客户就私底下加了我。

也私底下给我发了不少信息，平时中间商是喜欢在群里讨论，他习惯什么事情都在群里聊，特别公开那种。令我苦恼的是终端客户总是私底下给我发消息，有时候我已经私底下回复他，中间商又在群里说我没有回复，搞得我有时候同一个问题要回复个三四遍。后来我就跟直接客户说，咱们还是统一在群里聊吧，这样大家都可以看到消息，免得跟我对接的联系人说我没礼貌，群里那么长时间都没反应！

不到一个星期的时间，项目全部安装好。本以为就完事了，没想到终端客户又私下联系我，说他想从迪拜采购一些项目，问我有没有什么建议？我知道迪拜那边的产品，绝大部分也是从中国进口的，于是我就跟他说实话，他也认同并让我发画册，以及发一些跟迪拜那边类似款给他参考。

突然想到这个客户私下添加我，是跳过了中间商，直接跟我这个厂家联系。这种做法明显对中间商不公平，毕竟这个客户还是中间商才认识的我。终端客户直接联系我，应该也是有单，跳过中间商肯定是为了拿到更低的价格。

我决定在给他发价格之前先跟中间商说明这个情况，中间商知道了之后说不要给他发，他会把之前整理的资料给客户。我当然是听话照做的，又过去了一个星期，终端客户开始催我要报价，感觉像是到嘴的肥肉不吃。

我把价格表做好之后，先发给中间商咨询他的意见，本来想着让他给客户发。后来他很快就回复了，让我在报价上面加18个点再发给客户，依照他的要求迅速给客户发了报价。

中间商对我竖起了大拇指，还跟我说接下来还有另外一个新场地，应该也很快下了，希望我把好产品关！

跟中间商对接的确有时候挺不方便的，什么都需要时间确认。比不上跟直接客户对接，什么事情都会更快一步。想必很多工厂也这么认为，如果能跳过中间商，直接跟客户做，更容易成交。所以有些工厂也想尽办法撇开贸易商或者SOHO类的，有时候也会挖他们的客户，直接跟客户联系。这样的做法，我始终认为太不道德了。

也许这一次你是赚了，但是也把以后的财路给断了，一个中间商可以给你带来无数的客户，因为你一次的背叛而失掉无数的机会。怎么想都不划算吧！最聪明的办法就是配合中间商把终端客户拿下，这样才能加强彼此的合作！

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