中通快递与抖音电商就消费者个人信息保护达成合作

6月23日消息，据“中通之声”消息，为进一步降低用户信息泄露风险，近日，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。

据了解，快递员如果在实际收件派件过程中需要查看用户信息，可通过掌中通等系统进行查看，只要点击APP上的‘拨打电话’按钮便可以与用户取得联系，使得线上数据可被全流程管控和追踪。

另据中通快递信息安全部经理马辰介绍，隐私面单是保护个人隐私的重要手段。本次合作是双方基于保护隐私安全的共同目标达成的，隐私面单的全量应用也是本次合作的一个里程碑事件。

据悉，中通一直以来高度重视保障用户的个人信息安全，建立快递运单及电子数据管理制度，严格保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。2020年12月，中通快递还正式获得英国标准协会(BSI)颁发的最新ISO/IEC 27701隐私信息管理体系认证，意味着中通快递在个人信息处理的安全性、准确性等方面获得国际权威机构认可。

值得一提的是，2021年12月，“中通之声”发布消息称，中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。

据介绍，收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息（如收件人手机号码），快递员可通过掌中通等系统进行查看。部分第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息，则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。