亚马逊店铺同套资料被通知信用卡关联了，应该怎么申诉？

亚马逊店铺同套资料被通知信用卡关联了，应该怎么申诉？

尊敬的 *****：

您好！

我们发现您与以 *** 开头的账户有关。

我们收到了您提交的信息，但目前这些信息不足以重新激活您的账户。要重新激活您的账户，请执行以下一项操作：

1. 针对 Amazon 采取的每项措施提交一份申诉，重新激活因违反政策而被强制停用的所有账户。请按照您收到有关该账户的邮件中的说明进行操作或登录您的卖家平台账户。

或者

2. 提供证明文件，证实您“过去曾拥有账户或曾拥有账户权利，但现在不再拥有该账户或不再拥有账户权利”这一主张。证明文件包括但不限于销售合约、采购协议、业务转让协议、合同终止相关证明文件等。

或者

3. 确定您从未拥有过其他账户，并认为您的账户被错误停用。如果我们无法证实这一主张，将不会恢复您的账户，并且今后会禁止此账户在 Amazon 上开展业务。

如何发送要求提供的信息？

请单击“账户状况”控制面板 (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 上的“查看申诉”按钮，按要求提交其他信息。

如果未发送要求提供的信息，会怎么样？

如果我们在原通知发出后的 90 天内未收到所需信息，您的账户将会一直处于停用状态。切勿尝试创建新的卖家账户。创建新账户会延迟重新激活流程，并可能导致您的账户被永久关闭。

当我们收到同套资料信用卡还有手机号被关联的账户了，应该怎么操作??

方案一：

• （1）明确承认你的错误
• （2）写具体的整改计划，比如下架重复listing
• （3）请求亚马逊官方再给一次机会

方案二：

你提供证据证明两个账号是完全不同的产品、产品类别、供应商、物流体系等等。并且提供证据。

申诉模板

在向亚马逊写申诉模板的时候，要注意一下几个方面：

• 1、向亚马逊强调只有一个账号，并且账号的运营行为良好，并未有违规的行为，还可以据一些例子，比如自己的产品很受欢迎，销量很好，review很多等；
• 2、试着向亚马逊提出重新核查或者告知关联了什么账户导致账号被封；
• 3、向亚马逊保证会严格遵守亚马逊的规则，将为顾客提供更好的产品和服务。

申诉模板只是为卖家提供一个思路，切记不要生搬硬套，而是向亚马逊工作人员流露出真情实感，展现出卖家的希望回复账号的真诚和修改错误的决心，邮件不需要太长，

亚马逊工作人员每天要处理很多邮件，所以卖家要抓住重点写，段落要清晰，方案要有可执行性。

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