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客户给供应商的低价骗了!

jack
jack
我这个人很懒还没有签名哦!!
2022-07-05
看到这样一个案例,不知道大家有没有什么想法?难道现在卷的不是客户,而是我们自己吗? 辛辛苦苦维护的客户,最后因为价格跟别人跑了。这两天也看到一个同行朋友发表的截图,说客户给她的图,别的供应商给客户的价格真的连成本的尾巴都不够,卖废铁都不止这个价,很难想像供应商要以怎样质量的产品交付给客户! 以一个成本都不够的价格把订单拿下对自己有什么好处呢?难道就仅仅是为了争一口气吗?没有利润的单子接下来有

看到这样一个案例,不知道大家有没有什么想法?难道现在卷的不是客户,而是我们自己吗?

辛辛苦苦维护的客户,最后因为价格跟别人跑了。这两天也看到一个同行朋友发表的截图,说客户给她的图,别的供应商给客户的价格真的连成本的尾巴都不够,卖废铁都不止这个价,很难想像供应商要以怎样质量的产品交付给客户!

以一个成本都不够的价格把订单拿下对自己有什么好处呢?难道就仅仅是为了争一口气吗?没有利润的单子接下来有什么意义呢?实在是搞不懂了!

只能感叹这世界真的是什么人都有,曾经有个客户,同时有四家知道的供应商在竞争!有行业老大,还有剩下三家水平差不多的,有贸易公司也有工厂。客户在来中国之前,自我感觉沟通都挺好的,他把行程都跟我讲了,也把具体的酒店信息给到我们,第一次见面的时候,客户对我们都挺满意,因为合作的工厂很大,卫生也搞得不差,验厂的时候工人也很配合,在展厅看到展品更是赞不绝口!

第一次因为客户说我们价格很高,也把别的供应商价格拿出来给我们看,经理对比之后,决定在办公室演一出戏,说要去生产部找生产主管再核实一次。我去车间转了一圈回来了,经理也装模作样给老板打电话,最后是降了一点,客户当时还挺开心的,说第二天会给我们安排定金。

结果在送客户回去酒店的半路上,经理想着客户也差不多谈妥,想着后面也没我什么事了,就让我在中途下车。

因为这是我开发的客户,他可能认为经理这样做有点奇怪就私信问我,为什么要中途下车:我找了个借口跟他说有急事要回办公室处理,并表示我们是一个team的,很多事情会相互合作,别想太多!

没想到第二天客户给我发消息,另外一个工厂给了他更低的价格,说还要再谈一谈,我们算了一下,按照另外一个工厂的价格确实也是可以做,就没什么钱赚了,因为对于贸易公司来说,这个订单算是他们成立以来相对大的订单,如果接下来是一个非常好的案例,能跟其他客户推广。所以经理一直担心我跟客户关系太好,从客户来中国就一直要一起接待。第二天她更是直接开车就去酒店跟客户见面,我就在幕后充当一个做文件或者修图的助理了。

客户后来问我为什么没一起去酒店?我又只能找借口说有别的客户来,所以只能领导来跟你见面了!

这一次见面客户依旧没有给定金,接着第三天客户又给我们看了另外一家工厂的报价,说东西更多,价格反而更便宜。这个时候我们其实已经被客户牵着鼻子走了,也许是经理成单心切,差点就同意了,我跟她说也许是客户专门弄的表格来忽悠我们的,一退再退会让客户觉得我们很没有原则,我们的报价水分很高。经理决定赌一把,就跟客户说,如果你相信他们的质量就跟他们买吧。

后来客户就没有打电话来讲价了,过了几天,他突然又找我,说被骗了。自己给过定金之后,那个工厂的联系人说成本算错了,需要加价30%。问我该怎么办?因为设计是那家工厂的,即便客户找我们下单,我们也是要放到那家工厂做!

我建议客户用我们的设计,或者我们重新按照那家工厂的设计再出一版,之前的定金让厂家退了打给我们。价格按照我们之前谈好的来,这个时候客户突然跟我说,他有点不信任我们的经理,因为他觉得经理有点想撇开我接这个订单,问我是否有其他更好的供应商推荐?

当时我并没有躲藏,这些聊天记录经理都看到了。客户最后也没有把订单转给我们,因为我们公司也有跟客户下单的工厂有业务来往,有问过工厂这个项目的事,工厂说压根就没有给过这么低的价格给客户。何来欺骗一说?

其实到最后都不知道这个项目到底是供应商撒了谎还是客户撒了谎!

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