lazada卖家怎么联系官方客服？

在lazada平台里有很多卖家都是小白，所以对于店铺遇到的问题可以说是手足无措。此时，最好的方法就是找到平台客服，然后描述自己的问题并求得解决方案，那么商家如何联系官方客服呢？

1、在线客服

lazada在线客户服务也是目前大多数人联系客户服务的一种方式，因为商家很容易就可以在官方网站上找到在线客户服务路径：

a.进入到平台以后，将页面拖到最底部，然后找到customer care现在看看自己遇到的问题是否有答案；假如实在无解，就可以点击contact us按钮。 

b.直接去到官网里面，点击chat with lazada就可以跟客服表述自己遇到的问题。 

c.还可以到卖家中心底部的联系客服，可以跳到QQ实时与客服交谈更方便。但需要注意的是，在线客服服务也有属于自己的上班时间，一般也是朝九晚六。如果不在服务时间内，则无法联系客服。 

2、电子邮件 

商家可以选择电邮的方式给到客服，平台会在48小时之内做一个答复，及时性相对较慢，所以对于一些紧急问题，通过电子邮件不太好。 

这里要注意的是，大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚，标题的话，也要描述清楚问题。只有这样，才能更好地解决问题。 

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电，所以商家很多都是直接在线找到客服进行沟通。此外它们在社交平台上也有自己的官方账号，也可以通过这些账号来反馈问题。