10个好习惯，让你外贸业务越来越顺手

做外贸的我们，有些习惯是需要你下意识地去培养，如果能养成下面的好习惯，你做业务会越来越厉害：

1.收到每一个询盘或者开发的每一个客户都要用excel文档做记录，客户信息记录表包括客户的名字，电话，公司名及其他相关的信息，分门别类，对客户进行等级分，包括潜在，重点，A,B,C等，越详细越有助于你后期的跟进。

2.为每一个客户都建一个文档，联系过的信息以及传输过的文件都要保存下来。不妨在每个客户文档都建立两个子文件夹分别命名为：接收的邮件，发出去的邮件，收到的邮件要定期导出。

重要的信息都要多备份，不要单独只存在电脑里，重要的信息可以多存到硬盘，云盘，网盘等。曾经我就因为更新系统把重要信息都拷贝到一个硬盘，结果悲剧的是硬盘被摔了，所有从电脑拷贝的资料都无法读取，硬盘寄个几个所谓的高手都无法恢复，即使承诺高价能恢复都无妨，最终尝试过超过四家都表示数据无法恢复，于是所有资料都没有了，包括产品图片，客户信息，这个血血的教训在这里告知各位，所有重要的资料一定要提前多做备份，多做备份，多做备饭（此处重复3遍）

3.寄出去的样品要及时进行跟踪，出货后要及时跟进集装箱的进度，做到及时通知客户具体到港时间，有计划地联系客户，随时收集客户的反馈信息，不要让寄出去的样品打“水漂”，也不要让客户感觉你出完货就万事大吉，做甩手掌柜了。凡事做到提前通知，提前为客户考虑，会让客户对你刮目相看。

4.接到询盘，不要着急回复，要习惯性地去查找一些与客户相关的信息，包括对方公司，所在的区域，客户账号的注册时间，以及客户国家所在的时区，再针对性地选择好对应时间给客户回复，这样做到知己知彼，不打无准备的仗。

5.在messanger上面聊的客户，多主动积极跟客户沟通，能要到邮箱，电话或者WhatsApp的都尽量收集好，跟客户说需要做客户记录，也希望有重要资料可以直接发给您存档，设身处地的为客户考虑的角度会更大程度地得到客户配合，如果客户能够给你都提供他的详细信息，为以后的联系也打下了基础，当然也说明客户对你信任。

6.平时浏览网页，要有意识地收集和自己产品同类目或者相近类目的产品信息以及图片，这样能够拓展自己的选品思维，相关联的产品类目说不定下次客户要找这种产品的时候，你就能顺手推荐了，在赚钱的同时也能帮到客户，一举两得。

7.我们总会时不时地去不同的平台浏览一些信息，包括论坛或者圈子，一旦看到别人遇到了问题，可以换位思考或者稍作记录，问问自己假如以后我也遇到这样的问题，我会怎么处理？多做这样的动作，当你以后遇到麻烦或类似的事情时，就会泰然处之，不会手忙脚乱，惊慌失措了。

8.都说我们是群居的动物，无论做哪个行业，有机会都要多结识一些同行朋友，到后来你会发现这些朋友很多时候会给你带来客户或者不经意间需要他们帮忙。就像那句话说的，朋友多了路好走！

9.我们做外贸的，总免不了要找货代朋友帮忙出货，平时总会时不时遇到货代打电话或要求添加微信，没必要每次都拒绝，可以尝试多交几个货代朋友，因为必要的时候可以咨询他们，要到哪个港口他们都能为你提供对应的信息咨询，多个选择也多个参考。

10.做外贸的最好能做到每天都学习一下英语，无论是记单词还是商务词语，又或者是英文短文，就是始终要保持每天读一点，语言这个东西你只有经常用才不会生疏，我们每天都会跟客户交流，多学一点，沟通就会越来越得心应手。

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