亚马逊卖家差评处理的三个技巧

对于亚马逊店铺，产品积极的评价可以吸引很多新客户。相反，消极的评价会让卖家失去很大一部分客户，甚至降低卖家获得亚马逊黄金购物车的可能性，增加官方取消卖家销售权限的可能性。但卖家需要知道的是，只要开店，就没有办法避免不好的评论。那么，当卖家遇到不好的评论时，应该如何处理呢？ 

1、引导用户移除差评 

卖家可以联系给产品差评的用户，及时解决问题，或者重发或者直接退款，直到用户对我们的解决方案满意，然后请他帮忙删除差评，大部分用户都会愿意这样做。 

2、点击report abuse按钮 

在评论的底部会有一个report abuse这个按钮是亚马逊官方判断评论是否违法的方法之一。只要评论在短时间内被大量点击，评论就可以自动删除。即使没有删除，评论也会很低，对我们的影响也不会那么大。 

3、邮件去除差评 

卖家可以通过坏评论购买用户的电子邮件地址，然后卖家可以直接通过电子邮件或电话联系买家，询问他是否可以通过各种补偿删除坏评论。如果你愿意，一切都会好起来的。当然，如果你不愿意也没关系，但这样做是有风险的，因为所有亚马逊都无法通过站外信跟踪。很可能人和财都是空的，可能会被举报。这就是为什么一些服务提供商不能承诺删除差评的成功率可以达到100%。

以上就是和卖家们分享的关于产品差评的三个处理小技巧，希望可以给卖家开店提供帮助。