外贸销售冠军的几个好习惯！

我们做销售的，一定都会有一套自己跟进客户的方法，如果你仔细观察，能做到销售冠军的人，他们都会有一些共同的特点，比如像下面的几点：

第一，做到以终为始。什么是以终为始？就是每接触到的一个客户，只要他的项目是存在的，潜在的。就要从结果倒推，从成交倒推，时刻准备着为实现目标做好相应的对策。

曾经我身边的一个销售冠军就这样说过，如果是我接触的带项目的客户，只要我接手了，他就得在我这里下单，只要他有项目，我就能让他在我这里下单，只是时间的问题，我就有这样的魄力，我就有这样的信心！所以即使她只是一个SOHO，一开始只有她老公帮她推广网站，她照样国内外的客户通吃，并迅速地在行业内名声鹊起，大家都对她竖起了大拇指，像国内长隆这样的集团都找她下单。

随时准备着让客户签单的话术，随时准备着客户提出疑问的时候如何回答的话术，公司简介，产品介绍，样品图片，案例见证时刻都在随身所带的电脑里，由于见的客户多了，能快速地判断用户需求和购买意愿，同时非常及时地回应客户提出的各种疑问。

第二点，做到目标可视化。做销售的，无论什么时候都会有一个目标，年度目标，季度目标，月度目标。假如你年度目标是800万，产品单价是5万，如果你是公司新人，手上没有客户资源，要做够年度目标就需要找到160个精准客户。如果成交率是50%，你需要找到320个客户，分配到每个星期就要找大概7个客户，这样算一个星期就要谈成一个客户。

或者是你800万里面有一半的业绩可以从老客户里面成交，那么剩下的400万里，你再细分，这样分清楚了之后自己每天每周就知道要做什么事情，这就是目标可视化，可以让你清晰地知道自己每周必须要做的事情，而不是浑浑噩噩，虚妄度日！

第三点，做到及时复盘。每个销售冠军都是有复盘习惯的达人，他们善于总结，并在每个成交或没成交的客户后面都会总结经验教训，做得好的就会继续保持发扬，甚至推陈出新，做得不好的，备注好，客户没有下单的原因，是需求不对，预算不够，还是其他原因。每一次总结都是对自己过去的回顾，每次回顾都会是一个重新认识自己的过程。

这就是销售冠军常用的几个好习惯，供参考。

我们有时候在WhatsApp等即时聊天软件上找客户聊天，有些订单聊着聊着就没有回复了，好像就卡住了，信息客户看了就是没有回复，这会该怎么办呢？

下面的话术，可以试一下，正常情况下看了这个都会回复：

I noticed that you read the messages but there is not any reply. could I know what is holding you back?(could I know what makes you stuck?)

A. Price issue?

B. Quality for product?

C. Trust issue?

D. Payment term issue?

E. Shipping cargo issue?(Delivery term issue)

F. Any other reasons?

Your promptly(quickly) reply will be highly appreciated and we will help you solve your problem together.

以下是邮件版，针对客户不回复的情况可参考的内容：

Dear xxx

Greetings.

Hope you everything goes perfect. It has been some time after I replied your inquiry about our xxxx(your product name).

For your project, we have discussed more than 3 times, but we didn't get any email reply from your side since 24th July. we trust you might have something more important or urgent thing to solve.

That's why I am writing this mail as friend and see if you still need some help from us.

Please do believe sometimes just some words also be a kind of comfort. as business is always not only business, we could have more than business.

Looking forward to your further discussion.

Yours faithful

xxx

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