NIUKE跨境快讯：独立站回购率有哪些影响因素？如何提高

独立站回购率有哪些影响因素？现在越来越多的卖家选择做独立站，竞争将对较低，规则限制少。独立站需要主动寻找客户，没有平台像提供的自然流量，提升店铺的复购率是十分重要的运营技巧。

独立站回购率影响因素：

1、产品质量、物流满意度和客服服务是影响复购率的三大主要因素。 产品质量是回购率的核心。物流满意度影响买家对卖家的印象，买家服务给买家情感价值。这三个要素最大限度地影响了买家对卖家或品牌建设的感性认知。

2、运营和营销模式是次要因素。在三个主要因素中，利用良好的营销方法，有效刺激买家，达到可以提高回购率。

提高独立站回购率方法：

1、长期种草

在跨境电商贸易中发送电子邮件是维护老买家并带来回购的长期种草方式，在不同的时间节点推出不同的电子邮件主题内容，经常与买家互动，建立长期关系;电子邮件包含产品信息，刺激买家的购买欲望，召回买家，然后产生购买行为。

邮件种草注意点：邮件内容贴近普通买家生活，温度、价值、生活化，激发情感联系，更容易种草。

2、提升买家体验

买家体验主要体现在购买过程、产品质量、物流及时性、支付方式和买家服务上。其中影响回购率的三个主要因素是产品质量、物流及时性和买家服务。

从买家体验出发，买家满意以轻松锁定买家，让买家重复消费。 有目的地设计独立站，给买家良好的购物体验;选择符合买家支付习惯的支付方式;及时回应买家是改善买家体验的优化方向。