亚马逊行动计划书POA写作指南

大多数的亚马逊卖家应该写过POA行动计划书，当产品被下架或者账户被暂停时，卖家可以通过向亚马逊提交行动计划书要求恢复产品的销售或者账户的销售权限。

1、行动计划POA是什么？ 

为了帮助卖家业务的可持续发展，亚马逊提倡卖家合作伙伴在亚马逊上销售产品时，必须遵守亚马逊的行为准则，确保，为消费者提供安全健康的购物环境。否则，卖家的帐户可能面临停止或停止销售商品的风险。

2、 行动计划书POA应该包含哪些内容？ 

至少要回答以下问题： 

1）导致问题的根本原因 - 过去发生了什么问题？ 

2）当下的解决方案 - 继续发酵解决问题或停止问题的行动是什么？ 

3）未来的预防措施 – 将来会采取什么行动来防止这个问题再次发生？

一定要根据行动计划的三段结构来写相应的内容，否则重要的信息可能会被遗漏。

3、 写行动计划三个要点 

1）充分利用亚马逊的资源，挖掘违规的根本原因 

通过绩效通知了解违规原因，明确投诉渠道(绩效→业绩通知） 

通过账户状况页面了解绩效状态，确认违规状况（绩效→账户状况）

2）从实际情况出发 

卖家必须根据当前实际情况亲自撰写行动计划，不得复制任何其他计划的内容。卖家可以使用六何法（谁、什么、什么、何时、何地、为什么和如何）进行分析和写作。 

3）加强针对性和相关性 

有针对性和相关性对性和相关性：应根据商品或账户被审查的原因撰写；不建议卖家根据上述根本原因提出预防措施。

4、行动计划书的三大雷点

1）避免推诿，主动承担责任 ；

2）避免使用情感语言，强调事实和解决方案 ；

3）避免混合和冗长，保持清晰的结构和适当的细节；

 卖家在写POA的时候循以上几点，申诉会事半功倍。

（此文章转载于连连国际网站，更多资讯请上NIUKE跨境通！）