亚马逊欧洲站发布公告称自8月31日起亚马逊将对卖家部分产品授权自动退货,亚马逊将自动代表卖家授权符合政策的退货请求,以下是公告内容:
为了进一步确保运营效率和为买家提供优质的服务体验,亚马逊将对部分产品豁免自动退货授权。这意味着自2022年8月31日起,亚马逊将自动代表卖家授权符合政策的退货请求,以进行以下选择:
在“管理退货”页面上,卖家可以通过绿色的“自动授权”标志识别自动授权的退货请求。如需查看您的退货请求,请转至管理退货或下载退货报告。
此外,当买家创建退货请求并由亚马逊自动授权时,卖家将收到一封电子邮件通知。为确保您的退货通知已激活并且您的电子邮件地址是最新的,请转到通知选项。
请注意,某些商品仍将免于自动退货授权,并且此类商品的退货请求将继续发送给卖家以进行人工审核和授权:
对于需要卖家授权的退货请求,请确保在24小时内回复。有关如何手动处理此类退货请求的更多信息,请转到处理退货请求。
请注意,此更改是现有退货政策的自动化更新,政策本身保持不变。
有关现有退货政策的更多信息,请访问关于我们的退货政策。
以下是公告原文截图:
(此文章转载于AMZ123网站)