亚马逊配送费用有误怎么处理？物流模式是什么？

对亚马逊中国卖家而言，FBA的重要性不必多言，它允许卖家将商品存储在销售国的亚马逊仓库，提供拣货、包装、订单配送和包括退换货服务等在内的客户服务，那么亚马逊配送费用有误怎么处理？ 

买方尚未收到货物，如果商家的货物没有正式发出去，可以中途切断，给买方全额退款，如果已经发送不能切断，建议商家与买方协商，说货物现在已经发送，等待买方收到货物，看看到底喜不喜欢，需不需要退货。 

如何处理亚马逊的配送成本错误？

如果买方仍然不满意，商家可以酌情与买方协商亚马逊产品成本只退还部分款项，货物将免费赠送给买方，以减少损失。如果买方不同意，如果价值不高，建议退还全额，货物直接交给买方，让其留下评价。

如果价值高，有一两百美元，建议买方按照正常程序拒绝接收货物，那么运费由物流承担，或者让卖方送到您当地的其他仓库。买方已收到货物，FBA订单造成的退货问题，货会退货到FBA仓库，FBA会议处理。建议卖方联系。

什么是物流模式？

1.亚马逊FBA。FBA的全称是fullfillment by amazon，中文翻译是亚马逊物流，是亚马逊提供的一站式物流服务，包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客户服务和退货处理。卖方提前将货物准备到亚马逊仓库。 

2.海外仓库。即第三方海外仓储服务。是指物流服务提供商在销售目标地独立或共同为卖方提供的货物仓储、分拣、包装和配送提供的一站式控制和管理服务。卖方将货物储存在当地仓库，并及时分拣、包装和配送货物。 

3.自发货。国内仓库自发货，即FBM，FBM=(Fulfilment By Merchant)，自发货是指卖方在收到客户订单后，直接从国内供应商或仓库发货给外国客户。 

为了避免旺季的这些问题，卖家在使用亚马逊物流配送时需要做早期工作。例如，货物应尽快申报，详细了解相关发货渠道信息，注意市场情况等。

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