亚马逊公布新营销解决方案；欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策

亚马逊公布新营销解决方案：协助商家推动自己网站的销售

近日，在亚马逊的年度卖家大会Amazon Accelerate举办期间，该公司于日前宣布了新的营销解决方案，使直接面向消费者的电子商务卖家能够接触到活跃的亚马逊购物者，并帮助推动他们自己网站的销售。亚马逊正在试点这些解决方案，将其作为Buy with Prime的一部分。

后者是一个新项目，允许卖家向亚马逊以外的购物者提供Prime购物优惠。亚马逊Buy with Prime副总裁彼得·拉森表示，随着Buy with Prime的推出，卖家通过提供数百万Prime会员喜爱和信任的购物福利来提高转化率，包括快速、免费送货和无缝付款体验。现在，我们正在采取下一步行动，试行营销解决方案，帮助Buy with Prime卖家吸引更多参与的购物者到他们的网站上。

亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货、退款政策

亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。

具体来说，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。

首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。

9月30日生效的退货和退款政策将继续适用于所有符合条件的首次扫描订单退款。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。

每次有买家使用首次扫描退款时，卖家都会收到电子邮件通知。

需要注意，如果买家退回损坏、不完整或实物严重不符的产品，或买家退货不在我们的退货和退款政策范围内，卖家可以提出SAFE-T索赔要求退还亚马逊自动退给买家的退款。

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