速卖通无忧发货赔付有哪些规则？怎么赔付？

一、快卖通无忧物流无法投递退货的预期时效和承诺时效

1.快卖通无忧物流无法投递退货的预期时效

对于选择退货的包裹，预计将在90-120天内（巴西除外）退回卖方；巴西预计将在130-160天内退回卖方。

2.快卖通无忧物流不能投递退货的承诺及时性

对于选择退回的无法交付的包裹，承诺在180天内（巴西除外）返回卖方；巴西将在220天内返回卖方。逾期且不能确认货物状态的包裹将被视为丢失，卖家可以投诉获取索赔。

二、快卖通无忧物流无法投递投诉举证和赔偿标准

1.快卖通无忧物流不能投递退货的投诉介入

商家根据不同的投诉内容，需要在限定时间内反馈；商家投诉的时限为物流订单创建之日起250天。投诉启动后，商家需要提供证据材料进行申诉。

针对三种投诉类型:退货加班/丢失/短装、退货损坏、退货配送错误，商家在相应时限内通过物流宝系统直接投诉。投诉启动后，商家通过物流宝提供证据，物流商在10个工作日内反馈给平台。

2.快卖通无忧物流无法投递退货的投诉举证和赔偿标准

在外包装完好，没有明显证据表明物流供应商责任的前提下，商家签收后发起的投诉不予赔偿。

3.重大活动或节假日的赔偿标准及时效见速卖通平台通知。

速卖通标准服务投诉的有效期为物流订单创建之日起120天。投诉启动后，商家可以通过系统明，但对于不同类型的投诉，投诉处理过程有所不同。

文章来源 快番茄 更多资讯请上NIUKE跨境通！