邮件营销必读

Spamhaus

Spamhaus 是跨国非盈利组织，旨在帮助各大 ISPs、ESPs、企业及杀毒软件商即时监控垃圾邮件发送者，并且有效防堵恶意软件与垃圾邮件，他们更会根据垃圾邮件的来源归纳出 5 大资料库，包括：SBL、XBL、PBL、DBL、ZEN。因为此资料库的即时性与有效性，许多邮件服务商都藉此防止垃圾邮件攻击。

SBL – 这里所列出来的名单由跨国的专业团队及时监控并管理， Spamhaus 建议不要接收列在黑名单 IP 的邮件，因为该 IP 涉嫌大量发送垃圾邮件。

XBL – 通过与第三方平台通力合作，这里收集了已被各类病毒、木马、蠕虫等恶意程序入侵的计算机主机 IP。

PBL – 此为 DNSBL 的数据库，列出客户端 IP 段。列在此数据库的通常为动态 IP 却又当 MTA 清单，该 IP 无法用来发送未经 ***TP 授权的邮件至 ISP，除非少部分提供给特定用户使用的 IP。

DBL – 此数据库及时列出出现在垃圾邮件中的域名 (通常为网站域名)，邮件主机软件能够侦测邮件内容是否包含列在 DBL 黑名单的 URIs，若检测到，该邮件将被拒收。

ZEN – 这是最新的数据库，结合 SBL、XBL、PBL、PBL，使用起来非常方便。只是有一点请特别注意，不要同时使用 Zen 与其他数据库查询列入黑名单的 IP，这会耗费 DNS 纪录，也会降低邮件队列（mail queue）处理速度。

SpamCop

通过用户举报，SpamCop 向 ISP 反映垃圾邮件，并且将名单列于网络，供用户免费查询，你也可以到通过网络连线与用户举报，SpamCop 提供免费垃圾邮件投诉服务。https://www.spamcop.net/anonsignup.shtml

何谓 SpamCop 黑名单 （SCBL）？

SCBL 为打击垃圾邮件的工具之一，网站上的 IP 均由用户通报而列入，除了能及时提供投诉来源，也能够快速完成移除黑名单的程序。

若你有兴趣，可以阅读 SCBL 的相关规则：

https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/297.html.

若被列入 Spamhaus 或 Spamcop 黑名单，应该要如何处理？

请立刻采取行动：

若被 Spamhaus 列入黑名单，请先在此网页查询你的 IP 或域名：

https://www.spamhaus.org/lookup/

确定被列入后，当务之急就是移除黑名单，避免因此影响往后的发送绩效。接着，检查近期发送的邮件，找出可能导致列入黑名单的因素，清理退件或长期未开启的收件人邮箱。

解决方法：

先确认列入黑名单的原因，接着再进行黑名单移除程序。这个部分若不了解，可以请公司的技术人员帮忙做移除，以下为移除程序需要注意的部分：

检查名单质量 － 确认名单来源，停止发送邮件给租赁或购买来的名单，除此之外，为了确保往后的名单质量，建议使用双重订阅。

移除长久未开启 ＆ 退件信箱：信箱提供商会在部分长久未使用的信箱中放入代码，并将之转变为垃圾邮件陷阱，因此，建议删除长久未开启或退件的信箱。

解决被列入黑名单的原因后，即可开始移除程序：

https://www.spamhaus.org/lookup/

在填写移除程序表格时，也可以通知他们你已经完成移除程序，往后发送邮件，也会严密监控投诉率、未知信箱比率、垃圾邮件陷阱等等。

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